Единый Inbox
Все каналы в одном потоке
Анна Иванова
12:34Здравствуйте! Подскажите по доставке...
Олег Петров
12:21Вы: Заказ отправлен, трек-номер...
support@client.ru
11:45Re: Счёт на оплату #1847
Посетитель #4021
11:30Есть ли рассрочка на этот товар?
Мария Сидорова
10:55Когда будет поступление?
Цифры платформы
0
компаний подключено
0
обращений / мес
< 30с
среднее время ответа
4.9 ★
оценка поддержки
Больше не нужно собирать зоопарк сервисов. Моночат заменяет чат, хелпдеск, CRM-модуль, автоматизатор диалогов и аналитику. Безлимитные операторы на любом тарифе.
Telegram, WhatsApp, VK, Instagram, Email, чат на сайте и ещё 10+ каналов — все обращения в одном потоке. Оператор не переключается между вкладками.
Статусы, приоритеты, назначение на оператора, SLA-таймеры, теги и внутренние заметки. Полноценный хелпдеск, встроенный в чат.
Карточка клиента с историей по всем каналам, кастомные поля, сегментация и воронка сделок — прямо внутри чата.
Визуальный конструктор сценариев без AI: авто-ответы, маршрутизация по ключевым словам, кнопочные меню и триггеры по событиям.
Время ответа, загрузка операторов, CSAT, конверсия из диалога в сделку, отчёты по каналам и тегам — в реальном времени.
Роли, автоназначение, передача диалогов, шаблоны быстрых ответов и рабочие часы. Команда работает как единый механизм.
Telegram, WhatsApp, VK, почта, чат на сайте — каждый канал в своей вкладке. Оператор путается, клиент ждёт, заявки теряются.
Типичный хаос
Тот же клиент, другой итог
67%
клиентов уходят, если не могут
задать вопрос сразу
5+
каналов приходится держать открытыми
без единой платформы
3×
рост продуктивности после
перехода на омниканал
Работают чат на сайте, Email, Telegram-бот и ВКонтакте. Остальные каналы подключаем в ближайшее время — все обращения в единой панели Моночата.
Виджет за 60 секунд. Не мешает дизайну сайта, полная настройка, автоприглашения.
Gmail, Яндекс, Mail.ru или IMAP. Письма как диалоги в едином потоке.
Бот поддержки в Telegram. Файлы, стикеры, кнопки, полная история.
Сообщения сообщества VK в едином inbox. Авторассылки и меню.
Личный аккаунт Telegram. Отвечайте на ЛС из панели оператора.
WhatsApp Business API. Массовые рассылки, шаблоны, медиафайлы.
Direct-сообщения, реакции на Stories и комментарии — всё в чате.
Публичный аккаунт Viber. Приём сообщений и рассылки клиентам.
Сообщения со страницы Facebook прямо в Моночат. Медиа, реакции.
Сообщения группы ОК — в Моночате. Охват аудитории 40+.
Сообщения от покупателей на Авито в общем потоке обращений.
Отвечайте клиентам прямо из поиска Яндекс. Канал для чата на Картах.
Двусторонние SMS через провайдеров. Уведомления, подтверждения.
Интерфейс для разработчиков. Подключите любой свой канал.
Бот для Discord-серверов. Тикеты поддержки из сообщества.
Хотите узнать первыми о новых каналах?
От мастера маникюра до маркетплейса
Клиент пишет в Telegram, WhatsApp или на сайте — оператор отвечает из единого окна. Все заказы и вопросы в одном месте.
Юристы, бухгалтеры, IT-компании. CRM-карточка клиента, история коммуникаций и воронка сделок — всё под рукой.
Вопросы по курсу из VK, Telegram, Instagram — в одном потоке. Автоматические ответы на FAQ по расписанию и рассрочке.
Запись через любой мессенджер. Напоминания, подтверждения визита и обратная связь — автоматически.
Заявки с Авито, сайта и мессенджеров — в единой воронке. Ни один лид не теряется между каналами.
Техподдержка через все каналы с SLA-таймерами, эскалацией и аналитикой по времени ответа.
Три шага — и все каналы в одном месте
Через Google или Яндекс. Никаких паролей и форм.
Чат на сайте — одна строка кода. Email — логин и пароль. Мессенджеры — по токену.
<script src="monochat.ru/widget/ключ.js"></script>
Все обращения — в едином inbox. Уведомления, назначение, теги — ни один клиент не потеряется.
Честное сравнение
| Моночат | Jivo | Carrot | Chatra | |
|---|---|---|---|---|
| Бесплатный тариф | Навсегда | Ограничен | 14 дней | Закрылся |
| Единый inbox (омниканал) | — | |||
| Хелпдеск (статусы, SLA) | — | |||
| CRM-логика | Скоро | — | ||
| Серверы в России | — | |||
| Автоматизация (без AI) | Скоро | — | ||
| Безлимит операторов | — | |||
| Реклама в виджете | Нет | Да | Да | — |
Бесплатный чат навсегда. Безлимитные операторы. Каждый платный канал — 3 ₽/мес.
Бесплатно навсегда
0 ₽
С лейблом «Моночат» в виджете
Начать бесплатноПлатные каналы
3 ₽
за канал / месяц
Скидки при предоплате:
Шифрование · серверы в РФ · 152-ФЗ · бесплатные обновления
Да. Чат на сайте с безлимитными операторами — бесплатно навсегда, без карты. Платить нужно только за дополнительные каналы: чат без логотипа, email, Telegram и другие — по {{ pricing.channel_rub }} ₽/мес за каждый.
Работают чат на сайте, Email (Gmail, Яндекс, Mail.ru, любой IMAP), Telegram-бот и ВКонтакте. WhatsApp, Instagram, Viber, Авито и другие каналы — в разработке и будут доступны в ближайшее время.
Моночат — это полноценная платформа: омниканальный inbox, служба поддержки с SLA и статусами, CRM-логика, автоматизация диалогов и аналитика. Чат на сайте — лишь один из каналов.
Войдите через Google или Яндекс, скопируйте одну строку кода из личного кабинета и вставьте на сайт. Работает с Tilda, WordPress, Битрикс, самописными сайтами — с любой платформой.
Все данные на серверах в России. Шифрование, регулярные бэкапы, соответствие 152-ФЗ.
Операторы безлимитные на всех тарифах, включая бесплатный. Приглашайте всю команду без ограничений.
Чат на сайте без логотипа — это отдельный платный канал за {{ pricing.channel_rub }} ₽/мес. В бесплатном варианте — аккуратная ссылка «Моночат» внизу виджета.
Да, мобильное приложение для iOS и Android входит в дорожную карту. Пока панель оператора полностью адаптивна и отлично работает в мобильном браузере.
Начните собирать все обращения в одном окне уже сегодня. Карта не нужна.
Начать бесплатноУже 2 500+ компаний на Моночат