Альтернатива Jivo: почему уходят и что выбрать
Jivo (JivoSite, «Живосайт») выбирают за известность, широкий список каналов, телефонию и мобильные приложения. Альтернативу ищут, когда команда растёт и счёт за каждого оператора становится заметным, когда нужен ИИ без отдельного модуля или когда хватает сайта и российских мессенджеров. Ниже — частые причины, куда уходят под разные задачи, что переедет в Моночат, а что останется в Jivo. Цены сервисов проверены на их официальных сайтах (27.10.2026 для Jivo и Chat2Desk, 16.10.2026 для Talk-me, Webim, LiveTex и Carrot quest).
Пять причин перейти с Jivo на Моночат
Цена не растёт с командой
В Jivo «Профессиональная» — 1 342 ₽ за каждого оператора при оплате на 2 года и 1 790 ₽ помесячно. В Моночате «Бизнес» — 1 990 ₽ в месяц за весь проект, операторы без лимита.
ИИ без модуля за 11 041 ₽
ИИ-оператор Jivo стоит 11 041 ₽ в месяц при оплате за год. В Моночате 3 000 ответов ИИ в месяц уже входят в «Бизнес».
Бесплатно больше чем для двоих
«Начальная» Jivo — до 2 операторов и 2 месяца истории. «Старт» Моночата — 0 ₽ без срока и без лимита операторов.
API и вебхуки на любом тарифе
В Моночате REST API и исходящие вебхуки есть даже на «Старте»; в Jivo JS API и вебхуки — с «Базовой», CRM Webhooks — с «Профессиональной».
Проще интерфейс
Один инбокс для сайта, MAX, Telegram, ВКонтакте, почты и Авито, CRM-воронка и база знаний — без модулей и дополнительных настроек.
Куда уходят с Jivo: цены сервисов
Цены проверены 16–27.10.2026 (Jivo — 27.10.2026) по официальным страницам тарифов. Тарифы меняются — уточняйте на сайте сервиса.
| Сервис | Тарифы и цены | Источник |
|---|---|---|
| Моночат | Старт — 0 ₽ навсегда: сайт, Telegram, VK, MAX, email, Авито (бета), операторы и диалоги без лимита, 100 ответов ИИ в месяц, подпись «Создано в Моночат». Бизнес — 1 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Команда — 9 990 ₽ в месяц за проект (1 390 / 3 490 / 6 990 ₽ при оплате за год), 3 000 / 15 000 / 50 000 ответов ИИ | monochat.ru/pricing, 17.10.2026 |
| Jivo | За оператора в месяц при оплате на 2 года: «Базовая» — 742 ₽, «Профессиональная» — 1 342 ₽, «Корпоративная» — от 3 142 ₽ (помесячно — 990 / 1 790 / 4 190 ₽). «Начальная» — 0 ₽ для 2 операторов. ИИ-оператор — 11 041 ₽ в месяц при оплате за год, WhatsApp — 2 711 ₽ в месяц плюс оплата провайдеру | jivo.ru/pricing, 27.10.2026 |
| Talk-me | За оператора и за сайт: PRO — 870 ₽ в месяц или 6 380 ₽ за год, START — 110 ₽ за 10 обращений, FREE — 1 оператор без мессенджеров. Чат-боты, AI-ассистент и видеозвонки — опции за оператора, база знаний — 165 ₽ в месяц за сайт | talk-me.ru/tariffs, 16.10.2026 |
| Webim | За оператора: Бесплатный — 0 ₽ (1 оператор, только чат на сайте), Начальный — 650 ₽ в месяц за оператора (до 5 операторов, −15% за год), Бизнес — 2 250 ₽ в месяц за оператора при оплате за полгода (2 000 ₽ при оплате за год), Корпоративный — по запросу. Пробный период — 7 дней | webim.ru/price, 16.10.2026 |
| Chat2Desk | Тариф плюс 600 ₽ в месяц за каждого сотрудника (до 10): «Старт» — 0 ₽ (только онлайн-чат, 50 диалогов), «Базовый» — 6 000 ₽ (2 мессенджера, 500 диалогов), «Стандартный» — 10 000 ₽ (4, 2 000), «Профессиональный» — 16 000 ₽ (6, 4 000). Сверх лимита — 2,5 ₽ за диалог, WhatsApp Business API — 8 000 ₽ в месяц | chat2desk.com/tarifi, 17.10.2026 |
| LiveTex | Лицензия оператора плюс каждый канал: Базовый — от 450 ₽, Продвинутый — от 1 445 ₽ в месяц за лицензию; каналы — от 322 до 803 ₽ в месяц каждый (чат на сайте — от 723 ₽, MAX — от 803 ₽). Цены со скидкой 25% при оплате за 2 года. Бесплатный — чат на сайте для 1 оператора | livetex.ru/prices, 16.10.2026 |
| Carrot quest | Цена зависит от посетителей сайта, а не от числа операторов: до 10 000 посетителей в месяц «Общение» — 4 490 ₽, «Поддержка» — 7 990 ₽ в месяц при оплате раз в 3 месяца (−20% при оплате за год). AI-бот — модуль 12 000 ₽/мес за 1 000 вопросов. Бесплатного тарифа нет, пробный период 7 дней | carrotquest.io/price, 16.10.2026 |
Сколько в месяц: команда из 1, 3, 5 и 10 операторов
Jivo «Профессиональная» — 1 342 ₽ за оператора при оплате лицензии на 2 года, «Базовая» — 742 ₽ (jivo.ru/pricing, 27.10.2026). Talk-me PRO — 870 ₽ за оператора на один сайт при оплате за месяц. Webim «Бизнес» — 2 250 ₽ за оператора при оплате за полгода. Моночат «Бизнес» — 1 990 ₽ за проект при помесячной оплате, без подписи и с 3 000 ответов ИИ. Модули и опции не учтены.
| Команда | Jivo «Базовая» | Jivo «Профессиональная» | Talk-me PRO | Webim «Бизнес» | Моночат «Бизнес» |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 оператор | 742 ₽ | 1 342 ₽ | 870 ₽ | 2 250 ₽ | 1 990 ₽ |
| 3 оператора | 2 226 ₽ | 4 026 ₽ | 2 610 ₽ | 6 750 ₽ | 1 990 ₽ |
| 5 операторов | 3 710 ₽ | 6 710 ₽ | 4 350 ₽ | 11 250 ₽ | 1 990 ₽ |
| 10 операторов | 7 420 ₽ | 13 420 ₽ | 8 700 ₽ | 22 500 ₽ | 1 990 ₽ |
Что переедет из Jivo в Моночат
Честный список: что есть в Моночате, чего нет и как закрыть разницу.
| Что вы используете в Jivo | В Моночате | Как быть |
|---|---|---|
| Чат на сайте | Есть | Виджет ставится одной строкой кода, плюс личная страница-чат |
| MAX, Telegram, ВКонтакте | Есть | MAX- и Telegram-бот по токену, сообщество VK |
| Почта | Есть | Любой ящик по IMAP |
| Авито | Есть, бета | Чаты Авито в общем инбоксе |
| WhatsApp, Viber, Одноклассники | Нет | Оставьте эти каналы в Jivo или другом сервисе |
| Телефония, обратный звонок, видеозвонки | Нет | Звонки оставьте в Jivo или своей АТС |
| Активные приглашения | Простое | Одно приглашение через заданное число секунд, без таргетинга и триггеров; автоответ на первое сообщение есть |
| Шаблоны ответов | Есть | Переносятся вручную |
| Чат-боты и автоматизация | Есть | Автоответы по ключевым словам, в нерабочее время и без ответа оператора |
| ИИ-оператор | Есть, в тарифе | Квота ответов ИИ, без отдельного модуля |
| Jivo CRM | Есть | CRM-воронка на всех тарифах |
| amoCRM | Пока нет, в планах | Исходящий webhook, REST API или Albato и Make |
| Битрикс24, RetailCRM | Есть | Готовые коннекторы на «Бизнесе» и выше |
| Mobile SDK и приложения оператора | Нет | Веб-интерфейс в браузере, уведомления в Telegram |
Jivo, JivoSite, Живосайт — один сервис
В поиске пишут «jivosite», «живосайт», «джива». Это один продукт: JivoSite переименовали в Jivo, и сайт jivosite.ru теперь открывает jivo.ru. Если вы ищете аналог JivoSite, сравнивайте текущие тарифы Jivo: бесплатную «Начальную», «Базовую», «Профессиональную» и «Корпоративную».
Почему уходят с Jivo
Первая причина — цена за оператора. Пять операторов на «Профессиональной» стоят 6 710 ₽ в месяц при оплате на 2 года и 8 950 ₽ помесячно, десять — 13 420 и 17 900 ₽. Каждый новый сотрудник в чате увеличивает счёт.
Вторая — ИИ. Чтобы ИИ сам отвечал клиентам, в Jivo нужен ИИ-оператор: 12 990 ₽ в месяц, 11 041 ₽ при оплате за год, 2 000 диалогов. Малому бизнесу это часто дороже, чем весь чат.
Третья — лишнее. Если клиенты пишут с сайта и в MAX, Telegram и ВКонтакте, а телефония и видеозвонки не нужны, проще сервис, где всё это входит в один тариф за проект.
Куда уходят: выбор под задачу
Если нужны сайт, MAX, Telegram, ВКонтакте, почта и Авито плюс ИИ-ответы, подойдёт Моночат: начать можно бесплатно, «Бизнес» стоит 1 990 ₽ за весь проект. Если нужен классический чат с WhatsApp, рассылками и видеозвонками, посмотрите Talk-me (сравнение с Talk-me). Для контакт-центра с отделами и супервизором — Webim или LiveTex (Моночат vs Webim). Если основной канал — WhatsApp и мессенджеры с большим объёмом диалогов, — Chat2Desk (Моночат vs Chat2Desk).
Когда лучше остаться на Jivo
Если продажи идут через WhatsApp и звонки, нужны видеозвонки, чат в мобильном приложении или готовая интеграция с amoCRM, менять Jivo нет смысла. Можно совместить: звонки и WhatsApp оставить в Jivo, а MAX, Telegram и ВКонтакте отдельного проекта или филиала вести в Моночате с ИИ-сотрудником. Окно чата на сайте лучше оставить одно.
Что проверить перед переездом
Выпишите каналы, которыми реально пользуетесь, число операторов и текущий счёт с модулями, и сравните его с Моночатом в калькуляторе стоимости Jivo. Решите, что останется в Jivo, и пройдите чеклист переезда: он помогает переключить каналы по одному и не потерять обращения.
Модули Jivo, которые часто забывают посчитать
Цена за оператора — не весь счёт. На странице тарифов Jivo (jivo.ru/pricing, проверено 27.10.2026) отдельно продаются: ИИ-оператор — 11 041 ₽ в месяц, ИИ-ассистент — 1 606 ₽, «Jivo Маркетинг» — 842 ₽, «Телефония Плюс» — 416 ₽, интеграция с Авито — 586 ₽ (в тарифе «Базовая» и выше входит), видеозвонки — 2 125 ₽ за оператора, WhatsApp Business API — 2 711 ₽ плюс оплата провайдеру. Все цены — в месяц при оплате за год.
В Моночате ответы ИИ входят в тариф квотой (100 в месяц на бесплатном «Старте», 3 000 на «Бизнесе»), Авито (бета) подключается на всех тарифах. Телефонии, видеозвонков и WhatsApp в Моночате нет — если они нужны, их честнее оставить в Jivo или своей АТС.
Если решили переезжать, пошаговый план на один вечер — в статье «Как перенести чат с Jivo» в нашем блоге: что выгрузить, как перенести шаблоны и базу знаний, как держать два виджета в переходный период.
Как перейти с Jivo
Переход занимает не больше часа. Если что — напишите, поможем бесплатно.
-
1
Посчитайте текущий счёт
Умножьте цену тарифа Jivo на число операторов, прибавьте модули и сравните с тарифами Моночата.
-
2
Решите, что остаётся
WhatsApp, Viber, телефонию, видеозвонки и Mobile SDK Моночат не заменит.
-
3
Сохраните данные
Скачайте нужные диалоги в Jivo (на «Профессиональной» и «Корпоративной»): импорта в Моночат нет.
-
4
Запустите Моночат параллельно
Зарегистрируйтесь бесплатно, подключите ботов MAX и Telegram, сообщество ВКонтакте и почту.
-
5
Включите ИИ
Заполните базу знаний: цены, доставка, сроки. Оцените нагрузку в калькуляторе экономии ИИ.
-
6
Переключите сайт
Когда обращения стабильно приходят в Моночат, замените код Jivo на сайте и не продлевайте лишние лицензии.
Частые вопросы
Чем заменить Jivo, если операторов несколько?
Есть ли бесплатная альтернатива Jivo?
Сколько стоит Jivo для 3 операторов?
Какую альтернативу Jivo выбрать, если нужен WhatsApp?
Можно ли пользоваться Jivo и Моночатом одновременно?
Сколько времени занимает переезд с Jivo?
Есть ли у Моночата интеграция с CRM?
Другие полезные страницы
Альтернативы
Альтернатива Chat2Desk
Chat2Desk выбирают как чат-центр для мессенджеров с WhatsApp, рассылками и тикетами. Альтернативу ищут небольшие команды
Альтернативы
Альтернатива RedHelper
RedHelper ставят ради онлайн-консультанта на сайте с приглашениями и совместным браузером. Альтернативу ищут, когда клие
Для роли
Моночат для самозанятого
Самозанятый не может позволить себе 5 тысяч в месяц за CRM. Моночат — бесплатный омниканал специально для самозанятых: о
Каналы и мессенджеры
MAX в Моночате
Моночат подключает бота вашей компании в мессенджере MAX по токену. Сообщения клиентов приходят в общее окно вместе с са
Чат для бизнеса
Чат для медицинской клиники
Моночат — омниканальная поддержка и продажи для медицинской клиники: клиенты пишут с сайта, из Telegram-бота, бота MAX,
Интеграции CRM
Моночат + Salesforce
Готового коннектора Моночата с Salesforce нет. Зато есть публичный REST API и исходящие вебхуки — ими можно собрать свою
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Тариф «Старт» бесплатно навсегда, 14 дней «Про» в подарок — без карты и автосписаний. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽