Чаты Авито в Моночате — бета
Покупатели пишут по объявлениям, а вы отвечаете из того же окна, где сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте и почта. Моночат подключается к Авито через официальный Messenger API: новые сообщения приходят в инбокс, ответы текстом и фото уходят обратно в чат Авито. Канал в бета-режиме: он построен на официальном API Авито, первые клиенты уже подключили его, но подключений пока немного — если что-то пойдёт не так, напишите в поддержку, поправим быстро.
Что умеет интеграция с Авито
- Сообщения по объявлениям — в общем инбоксе вместе с другими каналами
- Ответ из Моночата уходит покупателю в чат Авито: текст и фото
- Фото от покупателя видно прямо в диалоге, а в теме — название объявления
- Автоответы и сценарии работают и для Авито (кнопки уходят нумерованным списком)
- Несколько аккаунтов Авито в одном проекте, операторы без лимита
Статус: бета
Интеграция работает через официальный Messenger API Авито: новые сообщения приходят по вебхуку, а на случай сбоя вебхука Моночат дополнительно опрашивает Авито примерно каждые 15 секунд. Первые клиенты уже подключили канал, но пока их немного, поэтому мы называем его бетой: возможны шероховатости, о которых честно предупреждаем.
Что нужно со стороны Авито
Авито открывает Messenger API только на платных подписках: «Максимальный» в Товарах и Работе, «Расширенный» или «Максимальный» в Услугах. Если подписки с доступом к API нет, ключи примутся, но Авито не разрешит подписку на сообщения — Моночат покажет причину в карточке канала.
Сколько это стоит в Моночате
Канал Авито входит в любой тариф Моночата, включая бесплатный «Старт»: без доплаты за интеграцию, за операторов и за диалоги.
Как подключить Авито
Пошагово, без лишних слов.
-
1
Возьмите ключи API в Авито
Войдите в основной аккаунт компании на Авито (не сотрудника), откройте avito.ru/professionals/api и скопируйте Client ID и Client Secret.
-
2
Добавьте канал в Моночате
Панель → Каналы → Авито → «Подключить Авито», вставьте оба ключа. Моночат сам подпишется на новые сообщения.
-
3
Отвечайте из инбокса
Новые сообщения покупателей появятся в общем окне. Отвечайте текстом или фото — ответ придёт клиенту в Авито.
Частые вопросы
Есть ли в Моночате интеграция с Авито?
Какая подписка Авито нужна?
Сколько стоит интеграция с Авито в Моночате?
Можно ли подключить несколько аккаунтов Авито?
Другие полезные страницы
Каналы и мессенджеры
MAX в Моночате
Моночат подключает бота вашей компании в мессенджере MAX по токену. Сообщения клиентов приходят в общее окно вместе с са
Каналы и мессенджеры
Telegram в Моночате
Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал поддержки и продаж. Сообщения клиентов приходят в общее окно вместе с са
Интеграции CRM
Моночат + Мегаплан
Прямого коннектора с Мегаплан в Моночате пока нет — он в планах. Уже сейчас можно: (1) вести сделки во встроенной CRM-во
По городам
Моночат в Челябинске
Челябинск — промышленный центр Южного Урала. Моночат подходит B2B, сервису и e-commerce — без абонентских платежей.
Для роли
Моночат для оператора поддержки
Оператор проводит в чате 8 часов в день — интерфейс должен быть удобным. Моночат заточен под операторские будни: хоткеи,
Чат для бизнеса
Чат для фотографа и видеографа
Моночат — омниканальная поддержка и продажи для фотографа и видеографа: клиенты пишут с сайта, из Telegram-бота, бота MA
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Тариф «Старт» бесплатно навсегда, 14 дней «Про» в подарок — без карты и автосписаний. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽