Интеграция с RetailCRM

Моночат и RetailCRM

Моночат подключается к RetailCRM из кабинета «Интеграции». При новом обращении из чата на сайте, Telegram, MAX, ВКонтакте или почты в CRM появляется запись со ссылкой на диалог. Параллельно работает встроенная CRM-воронка Моночата — если внешняя CRM не нужна. Нужен тариф Бизнес или выше.

Открыть панель за 0 ₽ Посмотреть цены
Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что умеет интеграция с RetailCRM

  • Интеграция с RetailCRM: клиент + комментарий из диалога (тариф Бизнес+)
  • Встроенная CRM-воронка Моночата: канбан сделок, этапы, задачи — бесплатно
  • Сделка связана с клиентом и всей перепиской из всех каналов
  • Автоматизации на этапах воронки
  • Публичный REST API и исходящие вебхуки (тариф Старт+)
MAX + RetailCRM: бот для магазина →MAX для бизнеса →Вебхуки Моночата: заявки в любую CRM →REST API Моночата →

Как подключить RetailCRM

Пошагово, без лишних слов.

  1. 1

    Откройте Интеграции

    Панель Моночата → «Интеграции».

  2. 2

    Подключите RetailCRM

    Панель → Интеграции → RetailCRM. Укажите домен (shop.retailcrm.ru) и API-ключ. При новом обращении создаётся клиент и комментарий со ссылкой на диалог. Нужен тариф Бизнес или выше.

  3. 3

    Проверьте тестовым диалогом

    Напишите в любой канал проекта — в CRM должна появиться запись со ссылкой.

  4. 4

    Или ведите сделки в Моночате

    Встроенная CRM-воронка бесплатна: сделка из диалога в один клик.

Частые вопросы

Есть ли интеграция Моночата с RetailCRM?
Да. В кабинете «Интеграции» → RetailCRM укажите домен и API-ключ. При новом диалоге создаётся клиент с комментарием-ссылкой на переписку. Доступно на тарифе Бизнес и выше.
Есть ли у Моночата открытый API или вебхуки?
Да. Публичный REST API по токену проекта (кабинет «Интеграции» → REST API) и исходящие вебхуки на события нового диалога и сообщения. Документация: monochat.ru/docs/api. Доступно уже на тарифе Старт.
Сколько стоит встроенная CRM?
Бесплатно, без лимита сделок и операторов.
На каком тарифе доступна интеграция?
Нативный коннектор — на тарифе Бизнес и выше. REST API и исходящие вебхуки — уже на Старте.

Другие полезные страницы

Интеграции CRM

Моночат + МойСклад

Прямого коннектора с МойСклад в Моночате пока нет — он в планах. Уже сейчас можно: (1) вести сделки во встроенной CRM-во

Интеграции CRM

Моночат + Мегаплан

Прямого коннектора с Мегаплан в Моночате пока нет — он в планах. Уже сейчас можно: (1) вести сделки во встроенной CRM-во

Чат для бизнеса

Чат для сервиса доставки еды

Моночат — омниканальная поддержка и продажи для сервиса доставки еды: клиенты пишут с сайта, из Telegram-бота, бота MAX,

Каналы и мессенджеры

Email в Моночате

Моночат подключает любой почтовый ящик по IMAP и SMTP: Gmail, Яндекс Почту, Mail.ru или почту на своём домене. Новые пис

Альтернативы

Альтернатива Talk-me

Talk-me выбирают за низкий вход: 870 ₽ в месяц за оператора и большой список каналов. Уходят, когда команда растёт, сайт

Возможности

CRM-воронка

CRM-воронка Моночата живёт рядом с чатом: диалог переводите в сделку, двигайте по этапам и фиксируйте сумму. Это не заме

Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас

Тариф «Старт» бесплатно навсегда, 14 дней «Про» в подарок — без карты и автосписаний. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.

Открыть панель за 0 ₽