Онлайн-чат для интернет-магазина
Моночат — омниканальная поддержка для интернет-магазина: клиенты пишут с сайта, Telegram, WhatsApp, VK и email — вы отвечаете из одного инбокса, видите корзину клиента, переводите диалог в CRM-сделку в два клика и доводите покупку до оплаты. Всё это — бесплатно навсегда, с безлимитом операторов и диалогов.
Что болит у интернет-магазина
Клиенты пишут везде
Одни — на сайте, другие — в Telegram, третьи — в VK, четвёртые — на почту. Оператор устаёт и теряет лиды.
Брошенная корзина
Клиент добавил товар и ушёл. Без персонального контакта 75% корзин не возвращаются. Чат + автосценарий возвращает до 25%.
Возвраты и претензии
Клиент пишет «где мой заказ?» — и оператор час ищет его в 1С, админке и Wildberries-партнёрке. Нужен единый пульт.
Готовые сценарии для интернет-магазина
Сценарий «возврат в корзину»
Автоматизация присылает сообщение через 15 минут бездействия в карточке товара: «Ещё думаете? Вот промокод на 5%». Конверсия добавления в заказ растёт на 10–25%.
Сценарий «где заказ»
Готовый быстрый ответ по /статус: оператор вставляет номер заказа, клиент получает статус и трек-номер.
Сценарий «поможем выбрать»
Клиент дольше 30 секунд на странице с фильтрами — виджет пишет сам: «Подскажу, если заблудились».
Частые вопросы
Работает ли с моей CMS магазина?
Считать лидов из чата как выручку?
Можно ли передавать заказы в 1С или Битрикс24?
А если у меня один оператор?
Другие полезные страницы
Чат для бизнеса
Чат для репетитора и преподавателя
Репетитор — это «мини-школа в одном человеке». Моночат даёт простой канал с учениками: ссылка <code>monochat.ru/c/имя</c
Чат для бизнеса
Чат для типографии
Типография принимает макеты, считает заказы и отслеживает доставку. Моночат — один инбокс, где всё это собирается вместе
Альтернативы
Альтернатива Carrot quest
Моночат — бюджетная альтернатива Carrot quest: омниканал и CRM, без тысяч рублей в месяц за подписку.
По городам
Моночат в Перми
Пермь — крупный производственный и образовательный центр Приуралья. Моночат закрывает потребности местного бизнеса в омн
Сравнения
Моночат vs LiveChat
LiveChat — популярный глобальный сервис из Польши. Моночат — российская бесплатная альтернатива: те же функции без ежеме
Каналы и мессенджеры
Instagram в Моночате
Direct-сообщения Instagram — важный, но неудобный для команды канал. Моночат собирает их в общий инбокс (через официальн
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽