Онлайн-чат для интернет-магазина
Моночат — омниканальная поддержка для интернет-магазина: клиенты пишут с сайта, Telegram, WhatsApp, VK и email — вы отвечаете из одного инбокса, видите корзину клиента, переводите диалог в CRM-сделку в два клика и доводите покупку до оплаты. Всё это — бесплатно навсегда, с безлимитом операторов и диалогов.
Что болит у интернет-магазина
Клиенты пишут везде
Одни — на сайте, другие — в Telegram, третьи — в VK, четвёртые — на почту. Оператор устаёт и теряет лиды.
Брошенная корзина
Клиент добавил товар и ушёл. Без персонального контакта 75% корзин не возвращаются. Чат + автосценарий возвращает до 25%.
Возвраты и претензии
Клиент пишет «где мой заказ?» — и оператор час ищет его в 1С, админке и Wildberries-партнёрке. Нужен единый пульт.
Готовые сценарии для интернет-магазина
Сценарий «возврат в корзину»
Автоматизация присылает сообщение через 15 минут бездействия в карточке товара: «Ещё думаете? Вот промокод на 5%». Конверсия добавления в заказ растёт на 10–25%.
Сценарий «где заказ»
Готовый быстрый ответ по /статус: оператор вставляет номер заказа, клиент получает статус и трек-номер.
Сценарий «поможем выбрать»
Клиент дольше 30 секунд на странице с фильтрами — виджет пишет сам: «Подскажу, если заблудились».
Частые вопросы
Работает ли с моей CMS магазина?
Считать лидов из чата как выручку?
Можно ли передавать заказы в 1С или Битрикс24?
А если у меня один оператор?
Другие полезные страницы
Чат для бизнеса
Чат для самозанятых и фрилансеров
Самозанятому не нужен отдельный «корпоративный» продукт: Моночат — одна ссылка <code>monochat.ru/c/вы</code>, которую мо
Чат для бизнеса
Чат для таксопарка
Таксопарк — это поток заявок, водители и ругающиеся клиенты. Моночат собирает все обращения в один инбокс, а Telegram-бо
Возможности
Быстрые ответы
Ответы на типовые вопросы повторяются десятки раз в день. В Моночате оператор пишет <code>/цена</code> — и сразу появляе
Каналы и мессенджеры
ВКонтакте в Моночате
Сообщество ВКонтакте — важный канал обращений для российского бизнеса. Моночат подключается через Callback API одним acc
Альтернативы
Альтернатива RedHelper
Моночат — альтернатива RedHelper: мессенджеры, CRM, база знаний, бесплатно. Серверы в РФ.
Интеграции CRM
Моночат + МойСклад
МойСклад — популярный учёт для малого бизнеса в РФ. Моночат через API подтягивает остатки, цены и заказы — оператор отве
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽