Автоответы в онлайн-чате Моночат
Клиент не должен ждать — даже ночью. Моночат отправляет автоответы: приветствие при первом сообщении, шаблон «мы не работаем», ответ на ключевые слова.
Что даёт автоответы
Welcome за 0.5 секунды
Первое сообщение в диалоге — клиент сразу видит: «мы здесь, ответим в течение 5 минут».
Правила по времени
С 22:00 до 9:00 автоответ «мы ответим утром» — операторы спят спокойно.
Ответы по ключевым словам
Клиент написал «цена» — автоматический ответ с прайсом. Оператор не тратит время на типовое.
Как это работает в разных бизнесах
Ресторан
«Бронь столика» → автоматически спрашивает время и число гостей.
Онлайн-школа
«Расписание» → отправляется актуальный график занятий.
Частые вопросы
А если клиент напишет не по шаблону?
Несколько правил работают одновременно?
Другие полезные страницы
Возможности
Автораспределение диалогов
Когда операторов несколько — диалог должен попадать одному. Моночат сам распределяет входящие: по очереди, по текущей за
Возможности
Личная страница-чат
<code>monochat.ru/c/имя</code> — ваша персональная визитка-чат. Без сайта, без хостинга, без конструкторов. Кидаете ссыл
Интеграции CRM
Моночат + amoCRM
amoCRM — любимый инструмент отдела продаж в РФ. Моночат подключается через OAuth и передаёт новые диалоги как сделки. Ко
По городам
Моночат в Екатеринбурге
Екатеринбург — центр Урала с сильной промышленностью и B2B-сектором. Моночат — бесплатный омниканал для уральских компан
Альтернативы
Альтернатива Usedesk
Моночат — альтернатива Usedesk для малого и среднего бизнеса: тикеты + живой чат + омниканал, бесплатно.
Чат для бизнеса
Чат для B2B-бизнеса
B2B — долгие сделки и много заинтересованных лиц. Моночат позволяет вести диалог сквозь весь account — от первого сообще
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽