Telegram для бизнеса: как подключить к Моночату
Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал клиентской поддержки. Все сообщения приходят в общий инбокс вместе с сайтом, email и VK. Операторы отвечают из одного окна, клиенты — в привычном им Telegram.
Что умеет интеграция с Telegram
- Приём сообщений, фото и файлов (до 25 МБ)
- Ответ текстом, эмодзи, картинками
- Группы и каналы не обрабатываются — только приватные диалоги
-
Команда
/start— настраиваемый welcome-шаблон - Подпись «Создано в Моночат» в первом сообщении, в остальных — нет
Как подключить Telegram-бота
Пошагово, без лишних слов.
-
1
Создайте бота у @BotFather
В Telegram напишите
@BotFather, команда/newbot, придумайте имя и username. Получите токен. -
2
Добавьте токен в Моночат
Панель → Каналы → Telegram → «Добавить бота». Вставьте токен, нажмите «Сохранить».
-
3
Проверьте
Напишите боту
/start. В инбоксе Моночата появится диалог.
Частые вопросы
Бот может отвечать сам?
Подходит для каналов Telegram?
Другие полезные страницы
Каналы и мессенджеры
Email в Моночате
Почта — до сих пор один из главных каналов обращений. Моночат подключает любой IMAP-почтовый ящик (Gmail, Яндекс.Почта,
Каналы и мессенджеры
Viber в Моночате
Viber особенно силён в СНГ. В Моночате подключается через бот-ключ Viber Business.
Чат для CMS
Чат для InSales
Моночат встаёт в шаблон InSales за минуту — через «Редактор шаблона» или через GTM. Это бесплатная альтернатива встроенн
Возможности
Автоответы
Клиент не должен ждать — даже ночью. Моночат отправляет автоответы: приветствие при первом сообщении, шаблон «мы не рабо
По городам
Моночат в Красноярске
Красноярск — промышленный и логистический центр Восточной Сибири. Моночат помогает красноярским компаниям вести клиентов
Для роли
Моночат для агентства и студии
Агентство ведёт десятки клиентских аккаунтов — каждый хочет видеть «свой» инбокс. Моночат даёт отдельные workspace и бел
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽