ИИ-бот для Telegram на базе знаний компании

Telegram-бот в Моночате — полноценный канал поддержки. С ИИ-ассистентом он может отвечать на типовые вопросы сам, оставаясь под контролем вашей команды.

Попробовать бесплатно

Пошагово

  1. 1
    Создайте бота в @BotFather и подключите его

    Панель → Каналы → Telegram → токен бота.

  2. 2
    Включите ИИ-ассистента

    Сначала в режиме подсказок, затем — автоответа.

Когда бот зовёт человека

Если клиент пишет «оператор», «позовите человека», если вопрос не покрыт базой знаний или уверенность ИИ низкая. После передачи ИИ в этом диалоге молчит, пока оператор не вернёт ему диалог.

Ещё по теме

ИИ-оператор поддержки
ИИ-оператор для службы поддержки: отвечает клиентам по вашей базе знаний, учится на решённых диалогах и передаёт сложные…
ИИ-чат-бот для сайта
ИИ-чат для сайта: виджет Моночата отвечает посетителям по вашей базе знаний и передаёт диалог оператору. Установка одной…
ИИ-бот для мессенджера MAX
Как сделать ИИ-бота в мессенджере MAX: подключите бота MAX к Моночату и включите ИИ-ассистента, который отвечает по ваше…
 ← ИИ для поддержки

Смотрите также

Частые вопросы

Нужен ли отдельный сервер?

Нет, всё работает в Моночате.

Все каналы клиентов — в одном окне

Сайт, личная страница-чат, email, Telegram, ВКонтакте и MAX. Бесплатно, без лимита операторов.

Начать бесплатно