Моночат vs Carrot quest: сравнение цен, каналов и ИИ
Carrot quest — российская платформа для маркетинга и поддержки: чат на сайте, лид-боты, поп-апы, триггерные сообщения и рассылки. Моночат проще: это общий инбокс для сайта, MAX, Telegram, ВКонтакте, почты и Авито с ИИ-сотрудником в тарифе. Главное различие — в том, за что вы платите: Carrot quest считает уникальных посетителей сайта, Моночат — проект. Ниже цены с carrotquest.io/price на 16.10.2026, расчёт для команд из 1–10 операторов и честный список случаев, когда Carrot quest подходит лучше.
Сравнительная таблица
Честные цифры и факты — без маркетинга и «сносок мелким шрифтом».
| Критерий | Carrot quest | Моночат |
|---|---|---|
| Модель цены | По числу уникальных посетителей сайта в месяц; число сотрудников на цену не влияет | За проект; операторы, диалоги и посетители без лимита |
| Минимальная цена | «Общение» — 4 490 ₽/мес при оплате раз в 3 месяца, 3 592 ₽ — при оплате за год (до 10 000 посетителей) | «Старт» — 0 ₽; «Бизнес» — 1 990 ₽/мес при помесячной оплате |
| Бесплатный тариф | Нет, пробный период 7 дней | Есть: «Старт» без срока и без карты |
| Каналы диалогов | Чат на сайте, почта, Telegram, ВКонтакте, Viber, MAX, WhatsApp (через Edna) | Чат на сайте, страница-чат, почта, Telegram-бот, ВКонтакте, MAX-бот, Авито |
| MAX | Интеграция с ботом MAX, сообщения приходят в «Диалоги»; чат-боты в MAX — с модулем «Боты и мессенджеры» | MAX-бот по токену на всех тарифах, включая 0 ₽ |
| ИИ | AI-бот — модуль 12 000 ₽/мес за 1 000 вопросов | ИИ-сотрудник входит в тариф: 3 000 ответов в месяц на «Бизнесе», 15 000 на «Про», 50 000 на «Команде» |
| Без брендинга | Модуль 2 290 ₽/мес (на Enterprise входит в тариф) | Подпись снимается на любом платном тарифе |
| Маркетинг: лид-боты, поп-апы, триггерные сообщения, A/B-тесты, рассылки | Сильная сторона сервиса; тариф «Маркетинг» — 10 990 ₽/мес при оплате раз в 3 месяца | Нет: Моночат работает с входящими обращениями |
| CRM | Интеграции с amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и другими | Своя CRM-воронка; коннекторы Битрикс24, RetailCRM и Google Таблицы на «Бизнесе» и выше; amoCRM — в планах |
| API и вебхуки | Есть передача данных по API и через webhook | REST API и исходящие вебхуки на всех тарифах, включая «Старт» |
| База знаний | До 30 статей на «Общении», без лимита на «Поддержке» | Входит во все тарифы, по ней отвечает ИИ |
Цены: Carrot quest и Моночат
Цены проверены 16.10.2026 по официальным страницам тарифов. Тарифы меняются — уточняйте на сайте сервиса.
| Сервис | Тарифы и цены | Источник |
|---|---|---|
| Carrot quest | Цена зависит от числа уникальных посетителей сайта, а не от числа операторов. До 10 000 посетителей в месяц: «Общение» — 4 490 ₽/мес при оплате раз в 3 месяца (3 817 ₽ — раз в полгода, 3 592 ₽ — раз в год), «Поддержка» — 7 990 ₽/мес (6 792 / 6 392 ₽), Enterprise — по запросу. Модули: AI-бот — 12 000 ₽/мес за 1 000 вопросов, «Без брендинга» — 2 290 ₽, Welcome-бот — 2 990 ₽, «Боты и рассылки в мессенджерах» — 3 490 ₽ за 1 000 сообщений. Бесплатного тарифа нет, пробный период — 7 дней | carrotquest.io/price, 16.10.2026 |
| Моночат | Старт — 0 ₽ без срока: чат на сайте, MAX, Telegram, ВКонтакте, почта и Авито, операторы, диалоги и посетители без лимита, 100 ИИ-подсказок в месяц и 30 пробных автоответов, подпись «Создано в Моночат». Бизнес — 1 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Команда — 9 990 ₽ в месяц за проект (1 390 / 3 490 / 6 990 ₽ при оплате за год), 3 000 / 15 000 / 50 000 ответов ИИ в месяц, без подписи | monochat.ru/pricing |
Сколько стоит команда из 1, 3, 5 и 10 операторов
Цены в месяц. Carrot quest — при оплате раз в 3 месяца, до 10 000 уникальных посетителей; Моночат — при помесячной оплате. Формула: Carrot quest = тариф + модули, число операторов не учитывается; 18 780 ₽ = 4 490 («Общение») + 12 000 (AI-бот, 1 000 вопросов) + 2 290 («Без брендинга»). Моночат = тариф за проект; на «Бизнесе» уже без подписи и с 3 000 ответов ИИ. Строка «за год»: 3 592 × 12, 6 392 × 12 и 1 390 × 12.
| Команда | Carrot quest «Общение» | Carrot quest «Поддержка» | Carrot quest «Общение» + AI-бот + без брендинга | Моночат «Старт» | Моночат «Бизнес» |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 оператор | 4 490 ₽ | 7 990 ₽ | 18 780 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| 3 оператора | 4 490 ₽ | 7 990 ₽ | 18 780 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| 5 операторов | 4 490 ₽ | 7 990 ₽ | 18 780 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| 10 операторов | 4 490 ₽ | 7 990 ₽ | 18 780 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| Любая команда, за год при оплате за год | 43 104 ₽ | 76 704 ₽ | 43 104 ₽ + модули | 0 ₽ | 16 680 ₽ |
Почему цена не зависит от операторов ни там, ни там
Carrot quest прямо пишет на странице тарифов: количество подключаемых членов команды не влияет на цену. Платите вы за трафик. На «Общении» и «Поддержке» в цену входят до 10 000 уникальных посетителей в месяц; сверх лимита начисляется доплата за каждого посетителя (0,42 ₽ на «Общении» и 0,63 ₽ на «Поддержке») или нужно перейти на следующий порог. Каждый сайт, кроме сайтов в рамках одного домена, оплачивается отдельно. Минимальный период оплаты — 3 месяца: первый платёж за «Общение» составит 13 470 ₽.
В Моночате цена считается за проект и не зависит ни от операторов, ни от посетителей, ни от числа диалогов. Ограничены только ответы ИИ и подпись «Создано в Моночат» на бесплатном тарифе. «Команда» за 9 990 ₽ покрывает до 5 проектов одного владельца.
ИИ: модуль за вопросы или квота в тарифе
AI-бот Carrot quest стоит 12 000 ₽ в месяц за 1 000 вопросов, то есть около 12 ₽ за вопрос, и подключается поверх тарифа. В Моночате ответы ИИ уже входят в тариф: 3 000 в месяц на «Бизнесе» за 1 990 ₽, а сверх квоты можно докупить 5 000 ответов за 490 ₽. Единицы разные: Carrot quest считает вопрос целиком, Моночат — каждый ответ ИИ, поэтому сравнивайте на своих диалогах. Платы за каждый решённый ИИ диалог в Моночате нет.
ИИ Моночата отвечает по вашей базе знаний и истории диалогов, а если не уверен — передаёт разговор оператору. Сколько это сэкономит именно вам, можно посчитать в калькуляторе экономии ИИ (ссылка ниже).
MAX в обоих сервисах
И Carrot quest, и Моночат подключают MAX через бота: клиент пишет боту, оператор отвечает из общего окна. Для бота нужна верифицированная организация, ИП или самозанятый на платформе MAX для партнёров. В Моночате MAX-бот работает на всех тарифах, включая бесплатный, и стоит в одном списке с сайтом, Telegram и ВКонтакте.
Когда Carrot quest лучше
Если сайт — главный канал продаж и вы хотите не только отвечать, но и вовлекать посетителей: лид-боты, поп-апы, триггерные сообщения по поведению, A/B-тесты сценариев, сегментация аудитории, email-цепочки, push и In-App чат в мобильном приложении. Ничего из этого в Моночате нет. Также у Carrot quest есть WhatsApp через Edna, готовая интеграция с amoCRM и мобильное приложение для операторов.
Когда выбрать Моночат
- Нужен чат на сайте и мессенджеры, а маркетинговая автоматизация не используется
- Трафик растёт, и не хочется платить больше за каждого нового посетителя
- Нужен бесплатный тариф без срока, а не пробный период на 7 дней
- Важно, чтобы ИИ-ответы входили в тариф, а не стоили 12 000 ₽ в месяц отдельно
- Клиенты пишут в MAX, Telegram, ВКонтакте или на Авито
Когда остаться на Carrot quest
- Вы активно используете лид-ботов, поп-апы, триггерные сообщения и A/B-тесты
- Нужны WhatsApp, Viber, мобильный SDK или push-уведомления
- Отдел продаж живёт в amoCRM, и переписка должна попадать туда без доработок
- Нужен Enterprise: изолированная инфраструктура, индивидуальные лимиты API
Честность = доверие. Если Моночат вам не подходит, мы прямо говорим — это часть нашего E-E-A-T.
Как мигрировать с Carrot quest
Переход занимает не больше часа. Если что — напишите, поможем бесплатно.
-
1
Зарегистрируйтесь в Моночате
Тариф «Старт» — 0 ₽, без карты. Создать проект можно через Google или Яндекс.
-
2
Замените код чата на сайте
Удалите скрипт Carrot quest и вставьте одну строку виджета Моночата перед </body>.
-
3
Переподключите ботов
Отключите бота в интеграции Carrot quest и вставьте его токен в разделе «Каналы» Моночата: MAX, Telegram и сообщество ВКонтакте. Подробнее о MAX — на странице MAX для бизнеса.
-
4
Перенесите базу знаний и сохранённые ответы
Импорта нет, статьи переносятся вручную. По ним сразу начнёт отвечать ИИ-сотрудник.
-
5
Свяжите с CRM
Битрикс24 и RetailCRM — готовыми коннекторами на «Бизнесе» (как работает Битрикс24). Для amoCRM и других систем — исходящий webhook или REST API.
-
6
Сохраните выгрузку из Carrot quest
Автоматического импорта контактов и истории в Моночат нет. Базу клиентов выгрузите в Carrot quest, а диалоги — через их API, и храните у себя.
Частые вопросы
Сколько стоит Carrot quest в 2026 году?
Зависит ли цена Carrot quest от числа операторов?
Есть ли у Carrot quest бесплатный тариф?
Что выгоднее для ИИ-ответов?
Работает ли MAX в Carrot quest и в Моночате?
Есть ли в Моночате поп-апы, триггерные сообщения и рассылки?
Как перенести данные из Carrot quest?
Другие полезные страницы
Сравнения
Моночат vs Tawk.to
Tawk.to — самый известный бесплатный онлайн-чат: операторов, чатов и сайтов без лимита, приложения для компьютера и теле
Сравнения
Моночат vs Intercom
Intercom — одна из самых известных в мире платформ поддержки: мессенджер на сайте и в приложении, общий инбокс с тикетам
Чат для бизнеса
Чат для салона красоты
Моночат — омниканальная поддержка и продажи для салона красоты: клиенты пишут с сайта, из Telegram-бота, бота MAX, ВКонт
Альтернативы
Альтернатива Wazzup
Wazzup хорошо решает задачу «мессенджеры внутри amoCRM и Битрикс24» и берёт плату за каждый подключённый канал — от 1 00
По городам
Моночат в Краснодаре
Краснодар — южная столица с сильным аграрным и туристическим секторами. Моночат работает и для сезонного бизнеса, и для
Чат для CMS
Чат для HTML-сайт
Для сайта на чистом HTML, генераторе статических сайтов или фреймворке достаточно одной строки script перед закрывающим
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Тариф «Старт» бесплатно навсегда, 14 дней «Про» в подарок — без карты и автосписаний. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽