Интеграция Instagram

Instagram как канал клиентской поддержки

Direct-сообщения Instagram — важный, но неудобный для команды канал. Моночат собирает их в общий инбокс (через официальный Instagram Messaging API).

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что умеет интеграция с Instagram

Пошагово, без лишних слов.

1

У вас должен быть Instagram Business аккаунт и Facebook Page

Личный аккаунт не подходит.
2

Подключите через мастер

Панель → Каналы → Instagram → «Подключить».

Комментарии под постами?

Комментарии приходят отдельным потоком — в планах.

Каналы и мессенджеры

Telegram в Моночате

Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал клиентской поддержки. Все сообщения приходят в общий инбокс вместе с сай

Каналы и мессенджеры

Email в Моночате

Почта — до сих пор один из главных каналов обращений. Моночат подключает любой IMAP-почтовый ящик (Gmail, Яндекс.Почта,

Чат для CMS

Чат для Readymag

Readymag — про визуально нестандартные лендинги, и Моночат не мешает ни одной анимации, ни параллаксу, ни sticky-блокам.

Интеграции CRM

Моночат + Битрикс24

Битрикс24 — самая популярная CRM в России. Моночат соединяется с ней через вебхуки и REST API: каждый диалог становится

Возможности

Автораспределение диалогов

Когда операторов несколько — диалог должен попадать одному. Моночат сам распределяет входящие: по очереди, по текущей за

Для роли

Моночат для агентства и студии

Агентство ведёт десятки клиентских аккаунтов — каждый хочет видеть «свой» инбокс. Моночат даёт отдельные workspace и бел

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.