Instagram как канал клиентской поддержки
Direct-сообщения Instagram — важный, но неудобный для команды канал. Моночат собирает их в общий инбокс (через официальный Instagram Messaging API).
Что умеет интеграция с Instagram
- Приём Direct-сообщений
- Ответ из общего инбокса
- Автоматизации
Как подключить Instagram
Пошагово, без лишних слов.
-
1
У вас должен быть Instagram Business аккаунт и Facebook Page
Личный аккаунт не подходит.
-
2
Подключите через мастер
Панель → Каналы → Instagram → «Подключить».
Частые вопросы
Комментарии под постами?
Другие полезные страницы
Каналы и мессенджеры
MAX в Моночате
MAX — российский мессенджер, который быстро набирает аудиторию. В Моночате он подключается через официальное API, и сооб
Каналы и мессенджеры
WildBerries в Моночате
У продавца WildBerries — сотни вопросов по товарам в день. Моночат собирает их в общий инбокс с сайтом и другими каналам
Чат для бизнеса
Чат для фотографа и видеографа
Фотографу пишут с Instagram, VK, сайта и через OLX-подобные агрегаторы. Моночат собирает это в один инбокс и помогает за
По городам
Моночат в Воронеже
Воронеж — крупный IT-центр ЦФО. Моночат даёт воронежским компаниям бесплатную омниканальную поддержку.
Возможности
Метрики и отчёты
Вы не управляете тем, что не измеряете. Моночат собирает метрики времени первого ответа, времени решения, загрузки опера
Чат для CMS
Чат для CS-Cart
На CS-Cart и Multi-Vendor Моночат ставится в шаблон темы или через хук Smarty. Поддерживает многомагазиновые установки —
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽