Интеграция Instagram

Instagram как канал клиентской поддержки

Direct-сообщения Instagram — важный, но неудобный для команды канал. Моночат собирает их в общий инбокс (через официальный Instagram Messaging API).

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что умеет интеграция с Instagram

Пошагово, без лишних слов.

1

У вас должен быть Instagram Business аккаунт и Facebook Page

Личный аккаунт не подходит.
2

Подключите через мастер

Панель → Каналы → Instagram → «Подключить».

Комментарии под постами?

Комментарии приходят отдельным потоком — в планах.

Каналы и мессенджеры

MAX в Моночате

MAX — российский мессенджер, который быстро набирает аудиторию. В Моночате он подключается через официальное API, и сооб

Каналы и мессенджеры

WildBerries в Моночате

У продавца WildBerries — сотни вопросов по товарам в день. Моночат собирает их в общий инбокс с сайтом и другими каналам

Чат для бизнеса

Чат для фотографа и видеографа

Фотографу пишут с Instagram, VK, сайта и через OLX-подобные агрегаторы. Моночат собирает это в один инбокс и помогает за

По городам

Моночат в Воронеже

Воронеж — крупный IT-центр ЦФО. Моночат даёт воронежским компаниям бесплатную омниканальную поддержку.

Возможности

Метрики и отчёты

Вы не управляете тем, что не измеряете. Моночат собирает метрики времени первого ответа, времени решения, загрузки опера

Чат для CMS

Чат для CS-Cart

На CS-Cart и Multi-Vendor Моночат ставится в шаблон темы или через хук Smarty. Поддерживает многомагазиновые установки —

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.