Моночат vs Venyoo: сравнение цен и возможностей

Как Venyoo считает цену

Venyoo берёт деньги только за результат — за заявки, в которых посетитель оставил вопрос и контакты. Цена заявки падает с ростом объёма: при 10 заявках в месяц это около 59 ₽ за штуку, при 100 — около 18 ₽, при 300 — около 10 ₽, от 550 заявок — 5,25 ₽. Операторов и функций можно подключать сколько угодно, первые 14 дней бесплатны, оплата — раз в месяц по числу полученных заявок.

Модель удобна, когда заявок мало и хочется платить только за них. Но счёт растёт вместе с потоком: в сезон или после запуска рекламы сумма за месяц заранее неизвестна.

Как считает Моночат

Моночат берёт плату за проект: число операторов, посетителей и диалогов на цену не влияет. Все каналы — сайт, страница-чат, почта, Telegram, ВКонтакте, MAX и Авито (бета) — входят в любой тариф, включая бесплатный «Старт». Платные тарифы отличаются квотой ответов ИИ, глубиной обучения на истории и уровнем поддержки; подпись «Создано в Моночат» снимается на любом платном тарифе. «Команда» за 9 990 ₽ покрывает до 5 проектов одного владельца. Все цены — на странице тарифов.

Сценарий или ИИ-сотрудник

Виджет Venyoo ведёт посетителя по сценарию, который вы пишете сами: приветствие, вопрос, выбор способа связи, контакты. Ответ на вопрос клиент получит позже — когда менеджер увидит заявку. Venyoo также умеет переписываться в режиме онлайн-чата и принимать обратные звонки.

ИИ-сотрудник Моночата сам отвечает клиентам по вашей базе знаний и истории диалогов, а если не уверен — передаёт разговор оператору. На «Бизнесе» 3 000 ответов ИИ в месяц уже входят в 1 990 ₽, сверх квоты можно докупить 5 000 ответов за 490 ₽. Платы за каждый решённый ИИ диалог нет. Сколько это сэкономит именно вам, покажет калькулятор экономии ИИ.

Каналы и MAX

Venyoo работает на сайте: заявки уходят в кабинет, на почту и в Telegram менеджеру. Моночат собирает в одно окно сообщения с сайта, из MAX, Telegram, ВКонтакте, почты и Авито (бета), и ИИ отвечает во всех каналах. MAX подключается ботом по токену на любом тарифе (инструкция).

CRM и интеграции

Своя CRM-воронка есть на всех тарифах. Битрикс24 и RetailCRM подключаются готовыми коннекторами на «Бизнесе» (Битрикс24, RetailCRM), там же — выгрузка в Google Таблицы. amoCRM пока в планах: сегодня её связывают через исходящий webhook или REST API, они есть даже на «Старте».

Venyoo передаёт заявки в amoCRM (без выбора воронки), Битрикс24 или на ваш скрипт.

Когда Venyoo лучше

Если нужно только собирать контакты с сайта, заявок 10–30 в месяц и важны активные приглашения, удержание при уходе со страницы и обратный звонок — Venyoo дешевле и проще: при 10 заявках это около 593 ₽ в месяц. Моночат выгоднее, когда обращений больше, клиенты пишут ещё и в мессенджеры, а на вопросы нужно отвечать сразу.