Автоматизация диалогов в Моночате
Автоматизация — это когда Моночат сам ведёт диалог по вашим правилам. Конструктор сценариев с триггерами (новый лид, ключевое слово, время в бездействии) и действиями (отправить сообщение, сменить стадию, поставить тег).
Что даёт автоматизация
Триггеры без кода
Визуальный редактор: «если клиент молчит 30 минут» → «отправить напоминание».
Многоступенчатые цепочки
Первое сообщение, через 24 часа — второе, через неделю — «вернитесь с купоном».
Условия и ветвления
Если клиент ответил «да» — одна ветка, если «нет» — другая.
Как это работает в разных бизнесах
Возврат брошенной корзины
«Посмотрели товар, ушли» → через 15 минут — «готовы помочь подобрать?»
Онбординг SaaS
После регистрации — welcome, через 3 дня — совет, через 7 дней — кейс.
Реактивация
Клиент молчит 90 дней — сценарий возвращает с персональной скидкой.
Частые вопросы
Это замена Mailchimp/Sendsay?
Другие полезные страницы
Возможности
Автораспределение диалогов
Когда операторов несколько — диалог должен попадать одному. Моночат сам распределяет входящие: по очереди, по текущей за
Возможности
Омниканальная поддержка
«Омниканал» — это когда клиент пишет откуда удобно, а оператор отвечает из одного окна. Никаких десятков вкладок, никаки
Чат для CMS
Чат для Taplink
Taplink и аналогичные сервисы мультиссылок не дают вставлять сторонний JavaScript, но это не проблема — у Моночата есть
По городам
Моночат в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург — это IT, услуги и креативные индустрии. Моночат помогает петербургским компаниям держать омниканальную
Интеграции CRM
Моночат + МойСклад
МойСклад — популярный учёт для малого бизнеса в РФ. Моночат через API подтягивает остатки, цены и заказы — оператор отве
Сравнения
Моночат vs Talk-me
Talk-me — простой чат для сайтов с акцентом на «дешёвое решение для малого бизнеса». Моночат ставит планку ещё ниже: бес
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽