Автоматизация диалогов в Моночате
Автоматизация — это когда Моночат сам ведёт диалог по вашим правилам. Конструктор сценариев с триггерами (новый лид, ключевое слово, время в бездействии) и действиями (отправить сообщение, сменить стадию, поставить тег).
Что даёт автоматизация
Триггеры без кода
Визуальный редактор: «если клиент молчит 30 минут» → «отправить напоминание».
Многоступенчатые цепочки
Первое сообщение, через 24 часа — второе, через неделю — «вернитесь с купоном».
Условия и ветвления
Если клиент ответил «да» — одна ветка, если «нет» — другая.
Как это работает в разных бизнесах
Возврат брошенной корзины
«Посмотрели товар, ушли» → через 15 минут — «готовы помочь подобрать?»
Онбординг SaaS
После регистрации — welcome, через 3 дня — совет, через 7 дней — кейс.
Реактивация
Клиент молчит 90 дней — сценарий возвращает с персональной скидкой.
Частые вопросы
Это замена Mailchimp/Sendsay?
Другие полезные страницы
Возможности
CRM-воронка
Клиент пишет в чат — это уже лид. Моночат превращает каждый диалог в сделку на воронке, с суммой, ответственным и стадие
Возможности
Метрики и отчёты
Вы не управляете тем, что не измеряете. Моночат собирает метрики времени первого ответа, времени решения, загрузки опера
Интеграции CRM
Моночат + Мегаплан
Мегаплан — проверенная российская CRM. Моночат интегрируется через REST API, превращая диалоги в сделки и задачи.
Альтернативы
Альтернатива Talk-me
Моночат — бесплатная альтернатива Talk-me: омниканал, безлимит операторов и диалогов, CRM в комплекте.
Для роли
Моночат для менеджера проектов
Project manager — на связи с клиентом и командой одновременно. Моночат отделяет клиентский канал от внутренних заметок и
Каналы и мессенджеры
Avito в Моночате
Avito — огромный канал лидов для сервисов и торговли. Моночат собирает сообщения с ваших объявлений Avito в общий инбокс
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽