Umnico или Моночат: сравнение двух инбоксов
Umnico и Моночат ближе друг к другу, чем остальные сервисы этого раздела: у обоих есть своё окно переписки, чат для сайта и почта. Разница — в наборе каналов и в том, как считается цена. Umnico собирает тариф из интеграций и операторов, Моночат берёт фиксированную плату за проект. Цены Umnico ниже — с umnico.com/ru/payment на 16.10.2026, при помесячной оплате.
Сравнительная таблица
Честные цифры и факты — без маркетинга и «сносок мелким шрифтом».
| Критерий | Umnico | Моночат |
|---|---|---|
| Модель оплаты | Сумма интеграций плюс операторы: первый оператор бесплатно, каждый следующий — 500 ₽ в месяц | Фиксированно за проект, операторы без лимита |
| Чат на сайте и email | Отмечены как Free | Входят во все тарифы |
| Telegram | Личный аккаунт — 3 500 ₽, бот — 1 500 ₽ в месяц | Telegram-бот, входит в тариф |
| MAX | 3 500 ₽ в месяц, можно писать первым | MAX-бот, входит в тариф |
| ВКонтакте | 1 500 ₽ в месяц, включая комментарии | Сообщения сообщества, входит в тариф |
| WhatsApp, WABA, Авито, Авто.ру, Одноклассники, Viber, телефония | Есть, каждый канал оплачивается отдельно | Нет |
| Интеграции с CRM | Битрикс24, amoCRM, МойСклад, vTiger, МДТ — Free | Готовых пока нет; встроенная CRM-воронка |
| ИИ | На сайте заявлены боты с ИИ для рутинных задач | ИИ-сотрудник в квоте тарифа: 100 ответов на Старте, 3 000–50 000 на платных |
| Коробочная версия | Есть, цена по запросу | Нет, только облако на серверах в РФ |
| Пробный период | 3 дня | Старт 0 ₽ без срока и без карты |
Цены: Umnico и Моночат
Цены проверены 16.10.2026 по официальным страницам тарифов. Тарифы меняются — уточняйте на сайте сервиса.
| Сервис | Тарифы и цены | Источник |
|---|---|---|
| Umnico | За интеграцию в месяц при помесячной оплате: MAX, Telegram (личный), WhatsApp, WhatsApp Business API — по 3 500 ₽; Авито — 2 000 ₽; Telegram-бот, ВКонтакте, Одноклассники — по 1 500 ₽; телефония — 2 000 ₽; оператор — 500 ₽ (первый бесплатно); чат на сайте, email и интеграции с CRM — Free. −10 / 35 / 50% за полгода / год / 2 года | umnico.com/ru/payment |
| Моночат | Старт — 0 ₽ навсегда: сайт, Telegram, VK, MAX, email, операторы и диалоги без лимита, 100 ответов ИИ в месяц, подпись «Создано в Моночат». Бизнес — 1 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Команда — 9 990 ₽ в месяц за проект (1 390 / 3 490 / 6 990 ₽ при оплате за год), 3 000 / 15 000 / 50 000 ответов ИИ в месяц | monochat.ru/pricing |
Пример расчёта для команды из трёх операторов
Допустим, у вас чат на сайте, Telegram-бот и сообщество ВКонтакте, а отвечают три человека. В Umnico при помесячной оплате: чат на сайте и email — Free, Telegram-бот — 1 500 ₽, ВКонтакте — 1 500 ₽, два оператора сверх первого — 1 000 ₽. Итого 4 000 ₽ в месяц. MAX добавит ещё 3 500 ₽. При оплате за год Umnico даёт −35%, за два года — −50%.
В Моночате тот же набор плюс MAX-бот работает на Старте за 0 ₽ — с подписью «Создано в Моночат» и 100 ответами ИИ в месяц. Без подписи и с 3 000 ответов ИИ — тариф Бизнес, 1 990 ₽ в месяц (1 390 ₽ при оплате за год). Пятый или десятый оператор цену не меняют.
Сравнение не совсем симметричное: MAX в Umnico — это аккаунт, с которого можно писать первым, а в Моночате — бот, которому пишут клиенты.
Каналы: широта или простота
У Umnico больше каналов: WhatsApp, WhatsApp Business API, Авито, Авто.ру, Одноклассники, Viber, Discord и телефония. Если ваши клиенты там, Umnico закрывает больше задач. Моночат ограничен сайтом, почтой, Telegram, ВКонтакте и MAX, зато все они входят в один тариф, подключаются за минуты, а интерфейс остаётся простым.
Когда выбрать Моночат
- В команде больше одного оператора — в Моночате места операторов не тарифицируются
- Хватает сайта, почты, Telegram, ВКонтакте и MAX-бота
- Нужен ИИ-сотрудник с понятной квотой в тарифе
- Хотите одну цену, которая не пересчитывается при каждом новом канале
Когда остаться на Umnico
- Нужны WhatsApp, Авито, Авто.ру, Одноклассники или телефония
- Важна готовая интеграция с Битрикс24, amoCRM или МойСклад
- Нужна коробочная установка на собственные серверы
- Нужно писать клиентам первыми с личного аккаунта Telegram или MAX
Честность = доверие. Если Моночат вам не подходит, мы прямо говорим — это часть нашего E-E-A-T.
Как мигрировать с Umnico
Переход занимает не больше часа. Если что — напишите, поможем бесплатно.
-
1
Создайте проект в Моночате
Бесплатно и без карты; Umnico пока можно не отключать.
-
2
Перенесите чат на сайте
Замените код виджета Umnico одной строкой Моночата.
-
3
Подключите Telegram-бота, ВКонтакте и MAX-бота
По токенам в разделе «Каналы». У Telegram-бота может быть только один получатель обновлений, поэтому после подключения к Моночату в Umnico он работать перестанет.
-
4
Пригласите операторов
Добавьте всю команду — доплаты за места нет.
-
5
Заполните базу знаний
ИИ-сотрудник начнёт отвечать на типовые вопросы и передавать сложные оператору.
Частые вопросы
Что дешевле: Umnico или Моночат?
Есть ли в Моночате WhatsApp и Авито, как в Umnico?
Какая скидка у Umnico при оплате вперёд?
ИИ в Моночате платный?
Можно ли перейти с Umnico без простоя?
Другие полезные страницы
Сравнения
Моночат vs Jivo
Jivo (раньше JivoSite, в поиске — «Живосайт») — один из самых известных онлайн-чатов в России, входит в экосистему Сбера
Сравнения
Моночат vs Carrot quest
Carrot quest — мощная платформа маркетинга и поведенческой сегментации. Моночат — про простой и бесплатный омниканал без
Чат для бизнеса
Чат для барбершопа
Барбершоп живёт записями. Моночат собирает заявки с сайта, из Telegram и MAX и автоматически напоминает клиентам о визит
Каналы и мессенджеры
MAX в Моночате
MAX — российский мессенджер, который быстро набирает аудиторию. В Моночате он подключается через официальное API, и сооб
Для роли
Моночат для техподдержки B2B
B2B-поддержка — это жёсткий SLA и технические логи. Моночат умеет принимать файлы до 25 МБ, эскалировать по правилам и с
Интеграции CRM
Моночат + amoCRM
Прямой интеграции Моночата с amoCRM сейчас нет — она в планах, приоритет зависит от запросов пользователей. Зато в Моноч
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽