Wazzup или Моночат: что выбрать в 2026
Wazzup — один из самых известных в России сервисов, которые подключают WhatsApp, Telegram, MAX и другие мессенджеры к amoCRM, Битрикс24 и ещё 50+ CRM. Моночат устроен иначе: это самостоятельный общий инбокс, где чат на сайте, Telegram-бот, ВКонтакте, MAX-бот и почта собраны в одном окне, а ИИ-сотрудник отвечает клиентам по вашей базе знаний. Ниже — сравнение по данным wazzup24.ru на 16.10.2026, без приукрашивания обеих сторон.
Сравнительная таблица
Честные цифры и факты — без маркетинга и «сносок мелким шрифтом».
| Критерий | Wazzup | Моночат |
|---|---|---|
| Что это | Интеграция мессенджеров с CRM: переписка идёт в карточке сделки amoCRM, Битрикс24 и других CRM | Отдельный инбокс поддержки и продаж со встроенной CRM-воронкой; внешняя CRM не нужна |
| Модель оплаты | За каждый канал (один аккаунт мессенджера) в месяц; тариф зависит от лимита диалогов | За проект: все каналы и операторы без лимита в одной цене |
| WhatsApp, WABA, Авито, ЦИАН, Viber | Есть | Нет |
| MAX | Есть, от 1 000 ₽ в месяц за канал | Есть: MAX-бот, входит в тариф |
| Telegram | Аккаунт — от 1 000 ₽ в месяц; Telegram-бот — бесплатно до 500 диалогов | Telegram-бот, входит в тариф |
| ВКонтакте | От 2 000 ₽ в месяц за канал | Входит в тариф |
| Онлайн-чат на сайт | В списке каналов на странице тарифов не указан | Виджет для сайта и личная страница-чат |
| Писать клиенту первым | Да, для WhatsApp и Telegram на тарифах Start, Pro и Max | Нет: Моночат отвечает на входящие обращения |
| Автоматизация и ИИ | Автоответы, чат-боты и шаблоны; отдельного ИИ-сотрудника в тарифах мы не нашли | ИИ-сотрудник в тарифе: 100 ответов на Старте, 3 000 / 15 000 / 50 000 на платных |
| amoCRM и Битрикс24 | Основной продукт | Готовых интеграций пока нет; есть встроенная CRM-воронка |
| Пробный период | 3 дня, все каналы без ограничений по диалогам | Старт 0 ₽ без срока и без карты |
Цены: Wazzup и Моночат
Цены проверены 16.10.2026 по официальным страницам тарифов. Тарифы меняются — уточняйте на сайте сервиса.
| Сервис | Тарифы и цены | Источник |
|---|---|---|
| Wazzup | За 1 канал (аккаунт мессенджера) в месяц при помесячной оплате. WhatsApp, Telegram, MAX: Start — 1 000 ₽ (50 диалогов), Inbox — 2 000 ₽ (500 диалогов), Pro — 4 000 ₽ (500 диалогов), Max — 6 000 ₽ (без лимита). Telegram-бот — 0 ₽ до 500 диалогов. ВКонтакте и Авито — 2 000 / 4 000 ₽. Скидка −10% за полгода, −20% за год | wazzup24.ru/pricing |
| Моночат | Старт — 0 ₽ навсегда: сайт, Telegram, VK, MAX, email, операторы и диалоги без лимита, 100 ответов ИИ в месяц, подпись «Создано в Моночат». Бизнес — 1 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Команда — 9 990 ₽ в месяц за проект (1 390 / 3 490 / 6 990 ₽ при оплате за год), 3 000 / 15 000 / 50 000 ответов ИИ в месяц | monochat.ru/pricing |
Сколько это стоит на практике
У Wazzup цена складывается из каналов. Например, Telegram-аккаунт и MAX на тарифе Start — по 1 000 ₽, плюс ВКонтакте на Inbox — 2 000 ₽: всего 4 000 ₽ в месяц при помесячной оплате, с лимитами 50 и 500 диалогов на канал. При оплате за год Wazzup даёт −20%. Если CRM ещё нет, к этому добавится её подписка.
В Моночате все каналы входят в любой тариф: на «Бизнесе» за 1 990 ₽ в месяц (1 390 ₽ при оплате за год) работают чат на сайте, Telegram-бот, ВКонтакте, MAX-бот и почта, операторы и диалоги без лимита, плюс 3 000 ответов ИИ в месяц. Но такое сравнение честно, только если вам подходят боты: личные аккаунты Telegram и WhatsApp Моночат не подключает.
Главное различие: CRM-интеграция или самостоятельный инбокс
Wazzup сильнее, если отдел продаж уже живёт в amoCRM или Битрикс24 и менеджеры переписываются с клиентами с рабочих номеров WhatsApp и Telegram: сделки и контакты создаются в CRM автоматически, у менеджеров есть мобильное приложение.
Моночат проще, если CRM нет или она не нужна: малому бизнесу хватает общего окна для всех каналов, встроенной воронки сделок, базы знаний и ИИ, который сам закрывает типовые вопросы и передаёт сложные оператору.
Про ИИ-сотрудника
ИИ Моночата отвечает клиентам по базе знаний и истории диалогов, а если не уверен — передаёт диалог человеку. Ответы ИИ входят в квоту тарифа, отдельной платы за каждый закрытый диалог нет. Не хватило квоты — можно докупить +5 000 ответов за 490 ₽ или продолжить вручную: чат не отключается.
Когда выбрать Моночат
- Нет amoCRM или Битрикс24, и покупать CRM ради мессенджеров вы не хотите
- Нужны чат на сайте и мессенджеры в одном окне с общей историей клиента
- Клиенты пишут сами: в бота Telegram или MAX, в сообщество VK, на сайт или почту
- Хотите, чтобы ИИ отвечал на типовые вопросы без доплаты за каждый диалог
- Нужна фиксированная цена за проект, а не сумма по каналам
Когда остаться на Wazzup
- Вы продаёте через WhatsApp, WABA, Авито или ЦИАН — в Моночате этих каналов нет
- Менеджерам нужно писать клиентам первыми с рабочих номеров
- Работа отдела продаж построена в amoCRM или Битрикс24, и переписка должна быть в карточке сделки
Честность = доверие. Если Моночат вам не подходит, мы прямо говорим — это часть нашего E-E-A-T.
Как мигрировать с Wazzup
Переход занимает не больше часа. Если что — напишите, поможем бесплатно.
-
1
Зарегистрируйтесь в Моночате
Старт бесплатный, карта не нужна. Вход через Google или Яндекс.
-
2
Подключите ботов Telegram и MAX
Токен Telegram-бота выдаёт @BotFather, токен MAX-бота — кабинет бизнеса в MAX. Вставьте их в разделе «Каналы».
-
3
Добавьте ВКонтакте и почту
Сообщество VK и любой почтовый ящик по IMAP — там же, в «Каналах».
-
4
Поставьте виджет на сайт
Одна строка кода для Tilda, WordPress, Битрикс или любого HTML-сайта.
-
5
Наполните базу знаний
Цены, доставка, часы работы — по ним ИИ-сотрудник будет отвечать клиентам.
-
6
Решите, что оставить в Wazzup
Если продажи идут через WhatsApp или личный Telegram, оставьте эти номера в Wazzup: сервисы могут работать параллельно.
Частые вопросы
Wazzup или Моночат — что дешевле?
Есть ли в Моночате WhatsApp?
Можно ли подключить Моночат к amoCRM или Битрикс24, как Wazzup?
Как работает MAX в Моночате?
Нужно ли платить за ИИ отдельно?
Можно ли пользоваться Wazzup и Моночатом одновременно?
Другие полезные страницы
Сравнения
Моночат vs Intercom
Intercom — один из крупнейших сервисов поддержки в мире; оплата считается за каждое место плюс за использование (ИИ-аген
Сравнения
Моночат vs Talk-me
Talk-me — простой чат для сайтов с акцентом на «дешёвое решение для малого бизнеса». Моночат ставит планку ещё ниже: бес
Альтернативы
Альтернатива Wazzup
Wazzup хорошо решает задачу «мессенджеры внутри amoCRM и Битрикс24» и берёт плату за каждый подключённый канал. Если CRM
Интеграции CRM
Моночат + Битрикс24
Прямой интеграции Моночата с Битрикс24 сейчас нет — она в планах, приоритет зависит от запросов пользователей. Зато в Мо
Каналы и мессенджеры
Telegram в Моночате
Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал клиентской поддержки. Все сообщения приходят в общий инбокс вместе с сай
По городам
Моночат в Уфе
Уфа — столица Башкортостана с развитым нефтегазовым сектором и растущим e-commerce. Моночат — бесплатный омниканал для у
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽