Возможность Моночата

Автораспределение диалогов в Моночате

Когда операторов несколько — диалог должен попадать одному. Моночат сам распределяет входящие: по очереди, по текущей загрузке, по тегам клиента.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт автораспределение диалогов

Диалоги попадают по очереди — нагрузка распределена равномерно.

Кто меньше всего диалогов в работе — тому и новый.

VIP-клиенты — руководителю, новички — всем подряд.

Каждому своя доля — никаких «этот диалог прочитали все».

Один продукт обслуживает одна команда, другой — другая.

Что если оператор офлайн?

Система пропускает офлайн-операторов и идёт к следующему.

Возможности

CRM-воронка

Клиент пишет в чат — это уже лид. Моночат превращает каждый диалог в сделку на воронке, с суммой, ответственным и стадие

Возможности

Шаблоны сообщений

Шаблоны — старший брат быстрых ответов с персонализацией. Вставка переменных {name}, {order_id} и {city} делает ответ ли

По городам

Моночат в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург — это IT, услуги и креативные индустрии. Моночат помогает петербургским компаниям держать омниканальную

Интеграции CRM

Моночат + Kommo

Kommo — международная версия amoCRM. Интеграция работает точно так же: OAuth, синхронизация сделок, контактов и стадий.

Чат для CMS

Чат для Flexbe

Flexbe — про быстрые лендинги, и чат не должен их тормозить. Моночат весит меньше 20 КБ и грузится асинхронно.

Чат для бизнеса

Чат для стоматологии

Стоматология — это доверие и долгий цикл отношений: пациенты возвращаются через 3, 6, 12 месяцев. Моночат помогает не те

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.