Возможность Моночата

Автораспределение диалогов в Моночате

Когда операторов несколько — диалог должен попадать одному. Моночат сам распределяет входящие: по очереди, по текущей загрузке, по тегам клиента.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт автораспределение диалогов

Диалоги попадают по очереди — нагрузка распределена равномерно.

Кто меньше всего диалогов в работе — тому и новый.

VIP-клиенты — руководителю, новички — всем подряд.

Каждому своя доля — никаких «этот диалог прочитали все».

Один продукт обслуживает одна команда, другой — другая.

Что если оператор офлайн?

Система пропускает офлайн-операторов и идёт к следующему.

Возможности

Автоматизация

Автоматизация — это когда Моночат сам ведёт диалог по вашим правилам. Конструктор сценариев с триггерами (новый лид, клю

Возможности

Автоответы

Клиент не должен ждать — даже ночью. Моночат отправляет автоответы: приветствие при первом сообщении, шаблон «мы не рабо

Чат для бизнеса

Чат для репетитора и преподавателя

Репетитор — это «мини-школа в одном человеке». Моночат даёт простой канал с учениками: ссылка <code>monochat.ru/c/имя</c

Альтернативы

Альтернатива LiveChat

Моночат — бесплатная русская альтернатива LiveChat (livechat.com): омниканал, CRM, база знаний. Рубли, 152-ФЗ, серверы в

Сравнения

Моночат vs Envybox

Envybox — известная российская сборка из онлайн-чата, обратного звонка и генератора клиентов. Моночат — более компактная

По городам

Моночат в Челябинске

Челябинск — промышленный центр Южного Урала. Моночат подходит B2B, сервису и e-commerce — без абонентских платежей.

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.