Шаблоны сообщений в Моночате
Шаблоны — старший брат быстрых ответов с персонализацией. Вставка переменных {name}, {order_id} и {city} делает ответ личным.
Что даёт шаблоны сообщений
Переменные по клиенту
Имя, email, номер заказа — подставляются автоматически.
Ветвления
Для B2B-клиента — один шаблон, для B2C — другой.
Экспорт/импорт
Готовые библиотеки шаблонов передаются между workspace'ами.
Как это работает в разных бизнесах
Агентство
Шаблон еженедельного отчёта клиенту, где {week} и {tasks} подставляются автоматически.
Частые вопросы
Что, если нужной переменной нет?
Другие полезные страницы
Возможности
Теги и сегменты
Тегами вы классифицируете клиентов по любым критериям: VIP, регион, язык, размер чека. Моночат использует теги в сценари
Возможности
Автоответы
Клиент не должен ждать — даже ночью. Моночат отправляет автоответы: приветствие при первом сообщении, шаблон «мы не рабо
Чат для CMS
Чат для MODX
Для MODX Revolution / Evolution Моночат ставится через любой chunk, который выводит footer: добавьте одну строку — и чат
Интеграции CRM
Моночат + EnvyCRM
EnvyCRM — простая CRM без лишних полей, популярная в РФ. Моночат подключается через API и превращает диалоги в сделки.
По городам
Моночат в Уфе
Уфа — столица Башкортостана с развитым нефтегазовым сектором и растущим e-commerce. Моночат — бесплатный омниканал для у
Сравнения
Моночат vs JivoSite
JivoSite — один из самых известных онлайн-чатов в России. Моночат — молодая команда с открытым подходом «всё бесплатно н
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽