Возможность Моночата

Шаблоны сообщений в Моночате

Шаблоны — старший брат быстрых ответов с персонализацией. Вставка переменных {name}, {order_id} и {city} делает ответ личным.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт шаблоны сообщений

Имя, email, номер заказа — подставляются автоматически.

Для B2B-клиента — один шаблон, для B2C — другой.

Готовые библиотеки шаблонов передаются между workspace'ами.

Шаблон еженедельного отчёта клиенту, где {week} и {tasks} подставляются автоматически.

Что, если нужной переменной нет?

Любое кастомное поле клиента можно сделать переменной шаблона.

Возможности

Автоматизация

Автоматизация — это когда Моночат сам ведёт диалог по вашим правилам. Конструктор сценариев с триггерами (новый лид, клю

Возможности

Метрики и отчёты

Вы не управляете тем, что не измеряете. Моночат собирает метрики времени первого ответа, времени решения, загрузки опера

По городам

Моночат в Уфе

Уфа — столица Башкортостана с развитым нефтегазовым сектором и растущим e-commerce. Моночат — бесплатный омниканал для у

Чат для бизнеса

Чат для агентства недвижимости

Риэлторский бизнес — про доверие и быстрый первый контакт. Моночат собирает обращения с сайта, Авито, ЦИАН-почты и Teleg

Каналы и мессенджеры

Telegram в Моночате

Моночат превращает вашего Telegram-бота в канал клиентской поддержки. Все сообщения приходят в общий инбокс вместе с сай

Альтернативы

Альтернатива Intercom

Моночат — бесплатная российская альтернатива Intercom: серверы в РФ, безлимит операторов, русский интерфейс, оплата рубл

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.