Возможность Моночата

Шаблоны сообщений в Моночате

Шаблоны — старший брат быстрых ответов с персонализацией. Вставка переменных {name}, {order_id} и {city} делает ответ личным.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт шаблоны сообщений

Имя, email, номер заказа — подставляются автоматически.

Для B2B-клиента — один шаблон, для B2C — другой.

Готовые библиотеки шаблонов передаются между workspace'ами.

Шаблон еженедельного отчёта клиенту, где {week} и {tasks} подставляются автоматически.

Что, если нужной переменной нет?

Любое кастомное поле клиента можно сделать переменной шаблона.

Возможности

Публичная база знаний

База знаний — это SEO-магнит. Каждая статья «как сделать X» приносит трафик на бренд без рекламы. Моночат даёт полноценн

Возможности

Омниканальная поддержка

«Омниканал» — это когда клиент пишет откуда удобно, а оператор отвечает из одного окна. Никаких десятков вкладок, никаки

Чат для бизнеса

Чат для интернет-магазина

Моночат — омниканальная поддержка для интернет-магазина: клиенты пишут с сайта, Telegram, WhatsApp, VK и email — вы отве

Сравнения

Моночат vs Envybox

Envybox — известная российская сборка из онлайн-чата, обратного звонка и генератора клиентов. Моночат — более компактная

Для роли

Моночат для фрилансера

Фрилансеру нужно 5 вещей: ссылка-визитка, канал для клиентов, место для файлов и оплаты, учёт. Всё это — Моночат бесплат

Интеграции CRM

Моночат + EnvyCRM

EnvyCRM — простая CRM без лишних полей, популярная в РФ. Моночат подключается через API и превращает диалоги в сделки.

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.