Ссылка на Telegram-бота: как сделать обычную и с параметрами
Ссылка на бота — главный способ привести клиента в Telegram-чат с компанией: с сайта, из письма, с визитки или QR-кода на кассе. Ниже — как она выглядит, где её взять, как передать боту параметр (например, из какой рекламы или с какой страницы пришёл человек), как сделать ссылку для добавления бота в группу и какие ошибки встречаются чаще всего. Синтаксис — по официальной документации Telegram (core.telegram.org/api/links).
Как выглядит ссылка на бота
Обычная ссылка — это адрес t.me и имя пользователя бота: https://t.me/имя_бота. Имя (username) бот получает при создании в @BotFather, и оно всегда заканчивается на «bot» — например, t.me/romashka_salon_bot. Внутри приложений Telegram работает и вариант tg://resolve?domain=имя_бота, но для сайта, писем и QR-кодов используйте https://t.me/… — он открывается везде, а без установленного Telegram покажет страницу с кнопкой.
Где взять ссылку на своего бота
- Откройте @BotFather и отправьте команду /mybots.
- Выберите бота — в карточке будет его имя вида @имя_бота.
- Ссылка: https://t.me/ + имя без «@».
- Или откройте профиль бота в Telegram и нажмите «Поделиться» — приложение само скопирует ссылку.
Ссылка с параметром: ?start=
Попробуйте Моночат бесплатно
Сайт, Telegram, ВКонтакте, MAX, Авито (бета) и почта — в одном окне, ИИ-консультант по вашей базе знаний. Вход через Яндекс или Google, без карты. 14 дней тарифа «Про» в подарок.
К ссылке можно добавить параметр: https://t.me/имя_бота?start=site. Когда человек открывает такую ссылку, вместо поля ввода появляется кнопка «Начать», а после нажатия бот получает команду /start с параметром — «/start site». По документации Telegram параметр — до 64 символов из латинских букв, цифр, «_» и «-» (без пробелов и кириллицы).
| Где ссылка | Пример | Что увидите в боте |
|---|---|---|
| Кнопка на сайте | t.me/имя_бота?start=site | /start site |
| Объявление на Авито | t.me/имя_бота?start=avito | /start avito |
| QR-код на кассе | t.me/имя_бота?start=qr_kassa | /start qr_kassa |
| Рассылка по почте | t.me/имя_бота?start=email_noyabr | /start email_noyabr |
| Страница конкретного товара | t.me/имя_бота?start=tovar_123 | /start tovar_123 |
Зачем это бизнесу: понять, какой источник приводит клиентов в Telegram, и сразу продолжить разговор по теме — человек пришёл со страницы товара, значит, первым сообщением можно спросить про этот товар.
Ссылка, чтобы добавить бота в группу или канал
Чтобы по ссылке добавить бота в группу, используют параметр startgroup: https://t.me/имя_бота?startgroup=true — Telegram предложит выбрать группу. Для канала — startchannel вместе с параметром admin, который перечисляет права администратора (например, post_messages). Такие ссылки нужны редко: для общения с клиентами достаточно обычной ссылки на личный чат с ботом.
Как использовать параметр в Моночате
Если бот компании подключён к Моночату (по токену из @BotFather), первое сообщение клиента — «/start site» или «/start avito» — появится в диалоге, и оператор сразу видит, откуда пришёл человек. Дальше можно автоматизировать:
- Правило «Ключевое слово» с фразой «start avito» ставит тег «Авито» и назначает диалог менеджеру, который ведёт объявления.
- Правило «Новый диалог» отправляет приветствие — например, с кнопками-вариантами: «Узнать цену», «Записаться», «Задать вопрос».
- ИИ-сотрудник (на платных тарифах и в пробном периоде) отвечает на вопросы по вашей базе знаний, а сложное передаёт человеку.
Ключевое слово в Моночате ищется как часть текста, поэтому для меток источников выбирайте уникальные слова: «start qr_kassa», а не просто «qr».
Частые ошибки
- Ссылка на личный аккаунт сотрудника вместо бота — сотрудник уволится, клиенты останутся у него.
- Кириллица или пробел в параметре start — ссылка откроет бота, но параметр не дойдёт.
- Параметр длиннее 64 символов.
- Ссылка ведёт на бота, который никто не читает: сообщения копятся, клиенты уходят. Подключите бота к общему окну и уведомлениям.
- QR-код без подписи «Напишите нам в Telegram» — люди не понимают, зачем его сканировать.
По теме в Моночате
Попробуйте Моночат бесплатно
Сайт, Telegram, ВКонтакте, MAX, Авито (бета) и почта — в одном окне, ИИ-консультант по вашей базе знаний. Вход через Яндекс или Google, без карты. 14 дней тарифа «Про» в подарок.