WhatsApp в Моночате пока нет
Честно: канал WhatsApp к Моночату сейчас не подключается — ни через шлюз по QR-коду, ни через WhatsApp Business API. Зато в одном окне работают Telegram-бот, MAX-бот, ВКонтакте, почта и чат на сайте. Ниже — что делать, если ваши клиенты привыкли писать в WhatsApp.
Что работает в Моночате сейчас
Сейчас в Моночате работают Telegram-бот, MAX-бот, сообщество ВКонтакте, чаты Авито (бета), почта (любой ящик по IMAP) и чат на сайте, а ещё личная страница-чат monochat.ru/c/вы. Все обращения приходят в одно окно, а ИИ-сотрудник отвечает клиентам по вашей базе знаний.
Если клиенты пишут вам в WhatsApp
Предложите им MAX или Telegram. Создайте бота, подключите его в Моночате по токену и поставьте ссылку на него в статус и автоответ WhatsApp, на сайт и в подпись писем. Пошаговый план — в статье «Как перевести клиентов из WhatsApp в MAX».
Если без WhatsApp не обойтись, оставьте номер в приложении WhatsApp или в сервисе, который с ним работает (например, Wazzup, Radist.Online или Umnico), а сайт, Telegram, MAX и ВКонтакте ведите в Моночате. Сервисы спокойно работают параллельно.
Кнопка WhatsApp на сайте
Бесплатный генератор кнопки мессенджеров добавит на сайт ссылку wa.me рядом с Telegram и MAX. Учтите: такие сообщения придут в ваше приложение WhatsApp, а не в Моночат.
Частые вопросы
Можно ли подключить WhatsApp к Моночату?
Будет ли WhatsApp в Моночате?
Чем заменить WhatsApp для общения с клиентами?
Другие полезные страницы
Каналы и мессенджеры
Email в Моночате
Моночат подключает любой почтовый ящик по IMAP и SMTP: Gmail, Яндекс Почту, Mail.ru или почту на своём домене. Новые пис
Каналы и мессенджеры
Авито в Моночате
Покупатели пишут по объявлениям, а вы отвечаете из того же окна, где сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте и почта. Моночат под
Альтернативы
Альтернатива LiveChat
LiveChat — известный онлайн-чат для сайта; компания переименовалась в Text, и на livechat.com тарифы называются планами
Сравнения
Моночат vs Callibri
Callibri — российская платформа лид-менеджмента: коллтрекинг, сквозная аналитика, CRM-чат с мессенджерами и классифайдам
Интеграции CRM
Моночат + Kommo
Прямого коннектора с Kommo (через коннектор amoCRM) в Моночате пока нет — он в планах. Уже сейчас можно: (1) вести сделк
Чат для бизнеса
Чат для юридической фирмы
Моночат — омниканальная поддержка и продажи для юридической фирмы: клиенты пишут с сайта, из Telegram-бота, бота MAX, ВК
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Тариф «Старт» бесплатно навсегда, 14 дней «Про» в подарок — без карты и автосписаний. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽