Возможность Моночата

Теги и сегменты клиентов в Моночате

Тегами вы классифицируете клиентов по любым критериям: VIP, регион, язык, размер чека. Моночат использует теги в сценариях, фильтрах и отчётах.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт теги и сегменты

Добавляете вручную — или автоматически при условии.

Сохранённые наборы — «VIP из Москвы», «новички этого месяца».

Сразу видно только нужных клиентов — остальное выключено.

Сегмент «был активен 30 дней, не пишет последние 60» — цель для реактивации.

Тег «enterprise» — отдельный SLA ответа 15 минут.

Сколько тегов можно создать?

Без лимита.

Возможности

Публичная база знаний

База знаний — это SEO-магнит. Каждая статья «как сделать X» приносит трафик на бренд без рекламы. Моночат даёт полноценн

Возможности

Метрики и отчёты

Вы не управляете тем, что не измеряете. Моночат собирает метрики времени первого ответа, времени решения, загрузки опера

Альтернативы

Альтернатива Talk-me

Моночат — бесплатная альтернатива Talk-me: омниканал, безлимит операторов и диалогов, CRM в комплекте.

Интеграции CRM

Моночат + Salesforce

Salesforce — мировой лидер B2B CRM. Моночат подключается через OAuth и REST API: диалоги становятся лидами и opportuniti

Сравнения

Моночат vs Envybox

Envybox — известная российская сборка из онлайн-чата, обратного звонка и генератора клиентов. Моночат — более компактная

Для роли

Моночат для самозанятого

Самозанятый не может позволить себе 5 тысяч в месяц за CRM. Моночат — бесплатный омниканал специально для самозанятых: о

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.