Возможность Моночата

Теги и сегменты клиентов в Моночате

Тегами вы классифицируете клиентов по любым критериям: VIP, регион, язык, размер чека. Моночат использует теги в сценариях, фильтрах и отчётах.

Без карты Серверы в РФ, 152-ФЗ Безлимит операторов 1 минута установки

Что даёт теги и сегменты

Добавляете вручную — или автоматически при условии.

Сохранённые наборы — «VIP из Москвы», «новички этого месяца».

Сразу видно только нужных клиентов — остальное выключено.

Сегмент «был активен 30 дней, не пишет последние 60» — цель для реактивации.

Тег «enterprise» — отдельный SLA ответа 15 минут.

Сколько тегов можно создать?

Без лимита.

Возможности

Метрики и отчёты

Вы не управляете тем, что не измеряете. Моночат собирает метрики времени первого ответа, времени решения, загрузки опера

Возможности

CRM-воронка

Клиент пишет в чат — это уже лид. Моночат превращает каждый диалог в сделку на воронке, с суммой, ответственным и стадие

Чат для бизнеса

Чат для турагентства

Тур-продажи — это десятки сравнений, броней и быстрых ответов. Моночат даёт единое окно и быстрые ответы с готовыми вари

Каналы и мессенджеры

Одноклассники в Моночате

Одноклассники — это десятки миллионов лояльных пользователей, особенно в регионах. Моночат подключает сообщество ОК чере

Для роли

Моночат для менеджера проектов

Project manager — на связи с клиентом и командой одновременно. Моночат отделяет клиентский канал от внутренних заметок и

По городам

Моночат в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург — это IT, услуги и креативные индустрии. Моночат помогает петербургским компаниям держать омниканальную

Без карты, без пробного периода, без скрытых лимитов. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.