Моночат vs Envybox: сравнение цен, каналов и ИИ

Как Envybox считает цену

У Envybox каждый инструмент — отдельная подписка. Онлайн-чат стоит 1 063 ₽ в месяц при оплате за 3 месяца и 840 ₽ при оплате за год; столько же стоят квиз, мультикнопка, генератор клиентов и «стадный инстинкт». Обратный звонок — 840 ₽ в месяц при оплате за год и 645 ₽ при оплате за 2 года, персонализатор форм и захватчик клиентов — от 250 ₽. EnvyCRM считается за сотрудника: 720 ₽ в месяц при оплате за год. На все продукты есть 8 бесплатных дней без карты.

В тарифе онлайн-чата на сайте Envybox написано «за 1-го оператора», а в списке функций — «Сколько угодно операторов». Мы не берёмся толковать это за Envybox: если в команде несколько операторов, попросите у них точный расчёт. ИИ-агент оплачивается отдельно, и его цену считает специалист под ваш проект.

Как считает Моночат

Моночат берёт плату за проект: число операторов, посетителей и диалогов на цену не влияет. Все каналы — сайт, страница-чат, почта, Telegram, ВКонтакте, MAX и Авито (бета) — входят в любой тариф, включая бесплатный «Старт». Платные тарифы отличаются квотой ответов ИИ, глубиной обучения на истории и уровнем поддержки; подпись «Создано в Моночат» снимается на любом платном тарифе. «Команда» за 9 990 ₽ покрывает до 5 проектов одного владельца. Все цены — на странице тарифов.

ИИ-агент Envybox и ИИ-сотрудник Моночата

ИИ-агент Envybox — сильный продукт: отвечает по сайту и загруженным файлам, показывает, откуда взят ответ, распознаёт фото и голосовые, записывает на приём, считает стоимость по вашей формуле и передаёт заявку в amoCRM, Битрикс24 или EnvyCRM. Его настраивает специалист Envybox, а цена зависит от каналов и сложности продукта.

ИИ-сотрудник Моночата сам отвечает клиентам по вашей базе знаний и истории диалогов, а если не уверен — передаёт разговор оператору. На «Бизнесе» 3 000 ответов ИИ в месяц уже входят в 1 990 ₽, сверх квоты можно докупить 5 000 ответов за 490 ₽. Платы за каждый решённый ИИ диалог нет. Сколько это сэкономит именно вам, покажет калькулятор экономии ИИ. Настроить ИИ можно самостоятельно: заполнить базу знаний и включить автоответы.

MAX и мессенджеры

В онлайн-чат Envybox приходят сообщения из MAX, Авито, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp и Viber. В Моночате — из MAX, Telegram, ВКонтакте, почты и Авито (бета), плюс чат на сайте и личная страница-чат. WhatsApp и Viber в Моночате нет. MAX подключается ботом по токену на всех тарифах, включая 0 ₽ (инструкция).

CRM, API и вебхуки

Своя CRM-воронка есть на всех тарифах. Битрикс24 и RetailCRM подключаются готовыми коннекторами на «Бизнесе» (Битрикс24, RetailCRM), там же — выгрузка в Google Таблицы. amoCRM пока в планах: сегодня её связывают через исходящий webhook или REST API, они есть даже на «Старте».

Когда Envybox лучше

Если ваша воронка построена на звонках и виджетах — обратный звонок, квизы, всплывающие окна с акцией и таймером, — и нужны WhatsApp и Viber в одном окне с чатом, Envybox даст больше инструментов для заявок с сайта. Ещё один честный случай: нужен ИИ-агент, которого под ключ настроит специалист. Моночат сильнее, когда важно отвечать в мессенджерах всей командой без доплат за инструменты и операторов.