Альтернатива Callibri: чат и мессенджеры без лимита диалогов
Callibri — российская платформа лид-менеджмента: коллтрекинг, сквозная аналитика, CRM-чат с мессенджерами и классифайдами, онлайн-чат, обратный звонок и попапы. CRM-чат продаётся пакетами на 30 дней с лимитом диалогов, а чат на сайт — только с пакета L. Альтернативу ищут, когда диалогов становится больше лимита, когда нужен чат на сайте без пакета за 4 500 ₽ или когда хочется ИИ, который сам отвечает клиентам. Ниже — сколько стоит чат при разном числе диалогов, сравнение каналов, что переедет в Моночат и что разумно оставить в Callibri. Цены проверены на официальных сайтах (17.10.2026 для Callibri, Envybox, Jivo и Chat2Desk, 16.10.2026 для Talk-me).
Пять причин перейти с Callibri на Моночат
Без лимита диалогов
Пакеты Callibri ограничивают диалоги: 60, 500 или 1 000 в месяц, безлимит — на XL за 8 100 ₽. В Моночате диалоги без лимита на всех тарифах, включая 0 ₽.
Чат на сайте на любом тарифе
У Callibri виджет онлайн-чата — на пакетах L и XL. В Моночате чат на сайте и страница-чат есть уже на «Старте».
ИИ, который отвечает сам
Конструктор сценарного бота у Callibri — на XL. ИИ-сотрудник Моночата отвечает по базе знаний, 3 000 ответов в месяц входят в «Бизнес».
Почта в том же окне
Кроме сайта, MAX, Telegram, ВКонтакте и Авито в инбокс Моночата приходят письма клиентов.
Бесплатно без срока
Callibri даёт 4 бесплатных дня. «Старт» Моночата — 0 ₽ без срока и без карты.
Куда уходят с Callibri: цены сервисов
Цены проверены 16–17.10.2026 по официальным страницам тарифов. Тарифы меняются — уточняйте на сайте сервиса.
| Сервис | Тарифы и цены | Источник |
|---|---|---|
| Моночат | Старт — 0 ₽ навсегда: сайт, Telegram, VK, MAX, email, Авито (бета), операторы и диалоги без лимита, 100 ответов ИИ в месяц, подпись «Создано в Моночат». Бизнес — 1 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Команда — 9 990 ₽ в месяц за проект (1 390 / 3 490 / 6 990 ₽ при оплате за год), 3 000 / 15 000 / 50 000 ответов ИИ | monochat.ru/pricing, 17.10.2026 |
| Callibri | CRM-чат за 30 дней: S — 960 ₽ (до 60 диалогов), M — 2 490 ₽ (до 500), L — 4 500 ₽ (до 1 000), XL — 8 100 ₽ (без лимита, чат-бот, обратный звонок, квизы); онлайн-чат на сайт — с пакета L. Коллтрекинг — отдельно. 4 дня бесплатно | callibri.ru/crm-chat, 17.10.2026 |
| Envybox | За каждый инструмент: онлайн-чат — 840 ₽ в месяц при оплате за год (1 063 ₽ при оплате за 3 месяца, «за 1-го оператора»), обратный звонок — 840 ₽ (645 ₽ при оплате за 2 года), квиз — 840 ₽; EnvyCRM — 720 ₽ за сотрудника (600 ₽ за 2 года). ИИ-агент — по расчёту. 8 дней бесплатно | envybox.io/tariffs, 17.10.2026 |
| Jivo | За оператора в месяц при оплате на 2 года: «Базовая» — 742 ₽, «Профессиональная» — 1 342 ₽, «Корпоративная» — от 3 142 ₽ (помесячно — 990 / 1 790 / 4 190 ₽). «Начальная» — 0 ₽ для 2 операторов. ИИ-оператор — 11 041 ₽ в месяц при оплате за год, WhatsApp — 2 711 ₽ в месяц плюс оплата провайдеру | jivo.ru/pricing, 17.10.2026 |
| Chat2Desk | Тариф плюс 600 ₽ в месяц за каждого сотрудника (до 10): «Старт» — 0 ₽ (только онлайн-чат, 50 диалогов), «Базовый» — 6 000 ₽ (2 мессенджера, 500 диалогов), «Стандартный» — 10 000 ₽ (4, 2 000), «Профессиональный» — 16 000 ₽ (6, 4 000). Сверх лимита — 2,5 ₽ за диалог, WhatsApp Business API — 8 000 ₽ в месяц | chat2desk.com/tarifi, 17.10.2026 |
| Talk-me | За оператора и за сайт: PRO — 870 ₽ в месяц или 6 380 ₽ за год, START — 110 ₽ за 10 обращений, FREE — 1 оператор без мессенджеров. Чат-боты, AI-ассистент и видеозвонки — опции за оператора, база знаний — 165 ₽ в месяц за сайт | talk-me.ru/tariffs, 16.10.2026 |
Сколько в месяц при разном числе диалогов
Callibri — минимальный пакет CRM-чата, в котором есть чат на сайт (L или XL), за 30 дней. Chat2Desk — тариф по лимиту диалогов плюс одна лицензия сотрудника за 600 ₽, сверх лимита — 2,5 ₽ за диалог. Моночат — диалоги без лимита; квота ответов ИИ: 3 000 на «Бизнесе», 15 000 на «Про». Коллтрекинг не учтён.
| Диалогов в месяц | Callibri с чатом на сайте | Chat2Desk | Моночат «Старт» | Моночат «Бизнес» |
|---|---|---|---|---|
| До 500 | L — 4 500 ₽ | «Базовый» — 6 600 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| До 1 000 | L — 4 500 ₽ | «Стандартный» — 10 600 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| До 2 000 | XL — 8 100 ₽ | «Стандартный» — 10 600 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
| 5 000 | XL — 8 100 ₽ | «Профессиональный» — 19 100 ₽ | 0 ₽ | 1 990 ₽ |
Каналы: Callibri и Моночат
Каналы Callibri — по страницам callibri.ru/crm-chat и /online-chat на 17.10.2026.
| Канал | Callibri | Моночат |
|---|---|---|
| Чат на сайте | На пакетах L и XL | Есть, на всех тарифах |
| Почта | Как канал CRM-чата не указана; есть email-трекинг | Есть: ящик подключается по IMAP |
| Telegram | Есть | Telegram-бот по токену |
| MAX | Есть, бесплатная интеграция | MAX-бот по токену |
| ВКонтакте | Есть | Сообщество ВКонтакте |
| Авито | Есть | Есть, бета |
| Дром | Есть | Нет |
| Есть, один аккаунт включён | Нет | |
| Написать клиенту первым | В WhatsApp, с пакета S | Нет: Моночат работает с входящими обращениями |
Что переедет из Callibri в Моночат
Честный список: что есть в Моночате, чего нет и как закрыть разницу.
| Что вы используете в Callibri | В Моночате | Как быть |
|---|---|---|
| CRM-чат с мессенджерами | Есть | Общий инбокс для сайта, MAX, Telegram, ВКонтакте, почты и Авито |
| Чат на сайте | Есть, на всех тарифах | Одна строка кода вместо виджета Callibri |
| Приглашения и автосообщения | Частично | Автоответ на первое сообщение и в нерабочее время есть; приглашение — только простое, по таймеру, без таргетинга и триггеров |
| Конструктор чат-бота | Нет | Вместо сценариев — ИИ-сотрудник по базе знаний и автоответы |
| Коллтрекинг и сквозная аналитика | Нет | Оставьте их в Callibri |
| Обратный звонок и квизы | Нет | Оставьте их в Callibri |
| Битрикс24 | Есть | Готовый коннектор на «Бизнесе» |
| amoCRM | Пока нет, в планах | Исходящий webhook или REST API |
| Мобильное приложение | Нет | Браузер и уведомления в Telegram |
Почему уходят с CRM-чата Callibri
Первая причина — лимит диалогов. Пакет S за 960 ₽ — это до 60 диалогов в месяц, M за 2 490 ₽ — до 500. Когда реклама начинает работать, лимит заканчивается, и приходится переходить на следующий пакет.
Вторая — чат на сайте. По странице Callibri виджет онлайн-чата доступен только на пакетах L и XL, то есть от 4 500 ₽ за 30 дней. Если сайт — главный источник обращений, это и есть минимальная цена.
Третья — ИИ. У Callibri чат-бот строится по сценариям в конструкторе, и он есть только на XL. Малому бизнесу нужен ИИ, который сам отвечает на вопросы о ценах, сроках и доставке и передаёт сложное менеджеру.
Кому стоит переходить, а кому лучше остаться
Переходить стоит, если обращений много и лимиты пакетов мешают, клиенты пишут с сайта, в MAX, Telegram, ВКонтакте и на почту, а ИИ должен закрывать типовые вопросы круглосуточно.
Оставаться на Callibri разумно, если маркетинг построен на коллтрекинге и сквозной аналитике, клиенты пишут в WhatsApp или на Дром, а менеджеры отвечают прямо из сделок amoCRM. Можно совместить: коллтрекинг оставить в Callibri, а чат на сайте и мессенджеры с ИИ-ответами вести в Моночате.
Куда уходят: выбор под задачу
Если нужен общий инбокс без лимита диалогов и с ИИ — Моночат. Если нужны виджеты захвата лидов и обратный звонок — Envybox (альтернативы Envybox). Если основной канал — WhatsApp с большим потоком, — Chat2Desk (Моночат vs Chat2Desk) или Wazzup (Моночат vs Wazzup). Подробные таблицы по Callibri — на странице Моночат vs Callibri.
MAX и CRM без доплат
Callibri подключает MAX бесплатно и передаёт диалоги в Битрикс24 или amoCRM. В Моночате MAX-бот тоже подключается по токену и работает на всех тарифах, включая 0 ₽; лиды из MAX уходят в Битрикс24 и RetailCRM на «Бизнесе» (MAX и Битрикс24), а в amoCRM — через вебхук.
Как перейти с Callibri
Переход занимает не больше часа. Если что — напишите, поможем бесплатно.
-
1
Посчитайте диалоги
Посмотрите в Callibri, сколько диалогов в месяц приходит и из каких каналов.
-
2
Решите, что остаётся
Коллтрекинг, сквозную аналитику, WhatsApp, Дром и обратный звонок Моночат не заменит.
-
3
Запустите Моночат параллельно
Зарегистрируйтесь бесплатно, подключите ботов MAX и Telegram, сообщество ВКонтакте и почту. Callibri пока не отключайте.
-
4
Сохраните историю
Автоматического импорта нет: история останется в Callibri или вашей CRM.
-
5
Включите ИИ
Заполните базу знаний: цены, доставка, сроки, частые вопросы. Сначала оставьте ИИ режим черновиков, потом включите автоответ. Нагрузку оцените в калькуляторе экономии ИИ.
-
6
Переключите сайт
Отключите виджет чата Callibri и вставьте одну строку виджета Моночата перед </body>. Коллтрекинг Callibri можно оставить.
Частые вопросы
Чем заменить CRM-чат Callibri?
Есть ли бесплатная альтернатива Callibri?
Сколько стоит чат на сайт в Callibri?
Есть ли в Моночате коллтрекинг?
Работает ли MAX в Моночате?
Есть ли в Моночате WhatsApp?
Есть ли у Моночата интеграция с CRM?
Другие полезные страницы
Альтернативы
Альтернатива LiveChat
LiveChat — известный онлайн-чат для сайта; компания переименовалась в Text, и на livechat.com тарифы называются планами
Альтернативы
Альтернатива Talk-me
Talk-me выбирают за низкий вход: 870 ₽ в месяц за оператора и большой список каналов. Уходят, когда команда растёт, сайт
Для роли
Моночат для оператора поддержки
Оператор проводит в чате 8 часов в день — интерфейс должен быть удобным. Моночат заточен под операторские будни: хоткеи,
Чат для бизнеса
Чат для ресторана
Моночат — омниканальная поддержка и продажи для ресторана: клиенты пишут с сайта, из Telegram-бота, бота MAX, ВКонтакте
Возможности
Автоответы
Автоответы — несколько слоёв: текст вне часов в автоматизациях, действия сценариев и ИИ в режиме «Автоответ клиенту». На
Каналы и мессенджеры
Email в Моночате
Моночат подключает любой почтовый ящик по IMAP и SMTP: Gmail, Яндекс Почту, Mail.ru или почту на своём домене. Новые пис
Запустите Моночат за 0 ₽ прямо сейчас
Тариф «Старт» бесплатно навсегда, 14 дней «Про» в подарок — без карты и автосписаний. Серверы в России, соответствие 152-ФЗ.
Открыть панель за 0 ₽